فهرست مطالب:
عنوان صفحه چکیده............................................................................................................................................................................................1
فصل اول: کلیات پژوهش
مقدمه......................................................................................................................................................................................... 3
بیان مسأله.................................................................................................................................................................................4
اهمیت و ضرورت تحقیق........................................................................................................................................................ 8
اهداف پژوهش.......................................................................................................................................................................... 9
فرضیه های پژوهشی............................................................................................................................................................... 10
تعریف نظری و عملیاتی متغیرها............................................................................................................................................10
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه.......................................................................................................................................................................................... 14
بخش اول:تعهدسازمانی........................................................................................................................................................... 14
تعاریف تعهدسازمانی................................................................................................................................................................ 15
اهمیت تعهدسازمانی................................................................................................................................................................ 17
مدل سه بخشی تعهدسازمانی................................................................................................................................................ 18
عوامل مؤثرونتایج ناشی ازتعهدسازمانی............................................................................................................................... 18
دیدگاه هایی درموردکانونهای تعهدسازمانی....................................................................................................................... 28
تعهدسازمانی مفهوم یک بعدی یا چندبعدی..................................................................................................................... 29
الگوهای چندبعدی.................................................................................................................................................................. 30
دو دیدگاه درباره تعهدسازمانی............................................................................................................................................. 33
بخش دوم: کیفیت زندگی کاری........................................................................................................................................... 36
تعاریف کیفیت زندگی کاری................................................................................................................................................. 37
تعابیر نوین کیفیت زندگی کاری....................................................................................................................................... 41
نهضت کیفیت زندگی کاری.................................................................................................................................................. 43
اهمیت کیفیت زندگی کاری................................................................................................................................................. 44
اهداف کیفیت زندگی کاری................................................................................................................................................... 45
عوامل مؤثر در کیفیت زندگی کاری.................................................................................................................................... 46
ارتباط کیفیت زندگی کاری باسلامتی................................................................................................................................ 47
کیفیت زندگی کاری و بهره وری......................................................................................................................................... 48
مدیریت انسانی و کیفیت زندگی کاری............................................................................................................................... 49
ویژگی های یک محیط برخوردارازکیفیت زندگی کاری بالا......................................................................................... 50
وضعیت جاری تلاش های کیفیت زندگی کاری............................................................................................................. 52
ابعادوشاخص های کیفیت زندگی کاری........................................................................................................................... 52
مؤلفه های کیفیت زندگی والتون........................................................................................................................................ 56
برنامه های کیفیت زندگی کاری........................................................................................................................................ 59
نتایج کارکردهاوپیامدهای کیفیت زندگی کاری............................................................................................................... 61
راهکارهای افزایش کیفیت زندگی کاری............................................................................................................................. 62
عوامل مؤثردرکاهش کیفیت زندگی کاری....................................................................................................................... 65
موانع ومشکلات کیفیت زندگی کاری............................................................................................................................... 65
بخش سوم: مبانی نظری شخصیت.................................................................................................................................... 66
تعریف شخصیت..................................................................................................................................................................... 67
دیدگاه ها و رویکردهای شخصیت...................................................................................................................................... 69
دیدگاه روان پویایی............................................................................................................................................................... 69
دیدگاه پویایی روایی_اجتماعی رفتارانسان........................................................................................................................70
رویکرد پدیدارشناختی............................................................................................................................................................. 72
رویکرد رفتارگرایی.................................................................................................................................................................... 73
رویکردهای خلقی شخصیت................................................................................................................................................... 74
رویکرد صفات شخصیتی........................................................................................................................................................ 75
نظریه پردازان شخصیت......................................................................................................................................................... 75
رویکرد گوردن آلپورت............................................................................................................................................................ 75
رویکردهایس آیزنگ................................................................................................................................................................. 77
رویکردریموندکتل..................................................................................................................................................................... 81
رویکردآنارو................................................................................................................................................................................ 82
رویکردجان هالند...................................................................................................................................................................... 83
رویکردانسان گرایی.................................................................................................................................................................. 84
الگوی پنج عامل شخصیت ازنظرکاستاومک گری............................................................................................................. 85
تأثیرورزش درشخصیت........................................................................................................................................................... 87
تحقیقات انجام شده درداخل کشور..................................................................................................................................... 88
تحقیقات انجام شده درخارج کشور...................................................................................................................................... 91
جمع بندی پیشینه.................................................................................................................................................................. 94
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه........................................................................................................................................................................................ 97
روش تحقیق............................................................................................................................................................................. 97
جامعه آماری............................................................................................................................................................................. 97
نمونه و روش نمونه گیری...................................................................................................................................................... 97
جمع آوری اطلاعات................................................................................................................................................................. 98
معرفی متغیرهای تحقیق........................................................................................................................................................ 98
ابزارهای جمع آوری اطلاعات................................................................................................................................................ 99
روش تجزیه وتحلیل داده ها.............................................................................................................................................. 107
قلمروتحقیق........................................................................................................................................................................... 107
فصل چهارم:تجزیه وتحلیل یافته های تحقیق
مقدمه...................................................................................................................................................................................... 109
یافته های ناشی ازسوالات پرسشنامه.................................................................................................................................113
آزمون های آماری................................................................................................................................................................. 114
آزمون نرمال بودن داده ها................................................................................................................................................... 115
فصل پنجم: بحث ونتیجه گیری
مقدمه....................................................................................................................................................................................... 126
خلاصه پژوهش...................................................................................................................................................................... 126
بحث ونتیجه گیری و تبیین فرضیه ها........................................................................................................................... 127
محدودیت های تحقیق....................................................................................................................................................... 137
پیشنهادات کاربردی........................................................................................................................................................... 137
پیشنهادات پژوهشی............................................................................................................................................................. 139
ملاحظات اخلاقی پژوهش................................................................................................................................................... 139
پیوست ها................................................................................................................................................................................ 141
منابع و مآخذ
منابع فارسی........................................................................................................................................................................... 168
منابع لاتین............................................................................................................................................................................ 173
............................................................................................................................................................................ 176Abstract
منابع فارسی :
- ابراهیمی، احمد؛ (1387)،" تعهد سازمانی و رابطه آن با رضایت شغلی مدیران و معلمان مدارس دولتی مقطع راهنمایی شهرستان آمل" ؛ پایان نامه کارشناسی ارشد، تهران،دانشگاه علامه طباطبایی.
- ارمغان، اسماعیل؛ (1391) ، "تحلیل دینامیکی کیفیت زندگی کاری"، پایان نامه کارشناسی ارشد، رشته مهندسی صنایع دانشگاه آزاد، واحد تهران جنوب.
- استرون، حسین؛ (1376). تعهدسازمانی. مدیریت در آموزش و پرورش. دوره پنجم، شماره مسلسل 17، ص 74-73.
- پاشا، غلامرضا؛ خدادادی اندریه، فریده.(1387) . " رابطه بین ویژگی های شخصیتی و ویژگی های شغلی کارکنان با تعهدسازمانی آنها در کارکنان سازمان آب و برق اهواز". فصلنامه یافته های نو در روانشناسی. سال دوم. شماره 6. ص65-54.
- پورسلطانی زرندی، حسین؛ فرجی، رسول؛ اندام، رضا. (1389). "تأثیر ویژگیهای شخصیتی کارکنان ادارات کل تربیت بدنی ایران بر تعهد سازمانی آنها". مدیریت ورزشی. شماره 6.ص 152-137.
- پروین ، جان؛ (2001). " نظریه های شخصیت"، ترجمه پروین کدیور و محمد جعفر جوادی،1381، تهران انتشارات آمپر.
- پوریوسف، سیاوش؛ آزاد فلاح، پرویز. (1391)." ارتباط بین ویژگی های شخصیتی، تعهد سازمانی وسبک‌های مقابله‌ای کارکنان". مجله روانشناسی 64. سال شانزدهم. شماره 4.ص 369-355.
- جزنی، نسرین؛ (1378) . " مدیریت منابع انسانی"، چاپ سوم، تهران: نشر نی.
- جمشیدی، عالیه(1379) . " بررسی کیفیت زندگی کاری کارکنان مراکز توانبخشی روزانه دولتی بهزیستی استان تهران" ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی.
- حاتمی، حسین؛ میرجعفری، سیداحمد؛ مجاهدی جهرمی، سعیده. (1390). "رابطه ی کیفیت زندگی کاری با تعهد سازمانی و میزان بهره‌وری درکارکنان دانشگاه علوم پزشکی جهرم". فصلنامه علمی- پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، سال دوم. شماره 3.ص 40-25.
- حسینی، محمدسلطان؛ نادریان، مسعود؛ همایی، رضا؛ موسوی، زهره.(1388) . "رابطه بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان اداره کل تربیت بدنی استان اصفهان". نشریه مدیریت ورزشی. شماره 2.ص 181-167.
- حق شناس، حسن؛ (1383). طرح پنج عاملی ویژگی های شخصیتی(راهنمای تفسیر و هنجارهای . شیراز: انتشارات دانشگاه علوم پزشکی شیراز.(NEO-FFI)آزمون
- حیدری، گوهر؛ (1390) . "بررسی رابطه ویژگی های شخصیتی کارکنان با سلامت سازمانی و فرهنگ سازمانی کارکنان کارخانه سیمان شهرستان فیروزآباد"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه ارسنجان.
- خوشبختی، جعفر؛ احسانی، محمد؛ اسدی، حسن؛ کاظم نژاد؛ انوشیروان، (1383)، " رابطه سبک های رهبری و کیفیت زندگی کاری کارکنان با میزان اثربخشی مدیران دانشکده ها و گروه های آموزشی تربیت بدنی دانشگاه های دولتی کشور" ، نشر حرکت ،24.
- داودی، سید محمد؛ (1377)، "بررسی تآثیرکیفیت زندگی کاری بررضایت شغلی و حوادث شغلی در بین کارکنان عملیاتی شاغل در مجتمع فولادمبارکه". پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشگاه آزاد تهران.
- رابینز، استیفن؛ رفتارسازمانی ، علی پارساییان و سید محمد اعرابی، تهران، دفتر پژوهش های فرهنگی،1378 ،چاپ سیزدهم، ص 283.
- راس،آ،(1992). روان شناسی شخصیت(نظریه ها و فرآیندها)،ترجمه، جمال فر،(1374)،چاپ دوم، نشر روان.
- رضایی، حسن؛ نظری، رضا؛ کاظم نژاد, امین؛ (1389). "بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان در شرکت آب و فاضلاب منطقه 5 تهران". پایان نامه کارشناسی ارشد، وزارت نیرو، موسسه تحقیقات و آموزش مدیریت علوم اداری و مدیریت.
- رضاییان، علی؛ (1374) ، "مدیریت رفتار سازمانی"، تهران: انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
- رنجبریان، بهرام؛ (1375)." تعهد سازمانی"، مجله دانشگاه علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان. سال دهم شماره 1و2، صص57-41.
- زمانیان، فاطمه؛ (1384) ، "بررسی ابعاد شخصیت درون گرایی و برون گرایی با اضطراب امتحان"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه ارسنجان.
- ساروقی، احمد؛ (1375)."تعهد سازمانی و رابطه ان با تمایل به ترک خدمت". فصلنامه مدیریت دولتی، شماره 35،صص 73-65.
- ساعتچی، محمود؛ کامکاری، کامبیز؛ عسکریان، مهناز؛ (1389). آزمونهای روان شناختی.نشر ویرایش.
- سعادت، مریم ؛(1380)."بررسی نظام ارزشی و کیفیت زندگی کاری با ریسک پذیری و تعهد سازمانی در مدیران شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب".پایان نامه کارشناسی ارشد چاپ نشده دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز.
- سلام پور، آ؛ (1387)." بررسی ارتباط بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی پرسنل اداره کل تربیت بدنی استان اصفهان". پایان نامه کارشناسی ارشد.
- سیاسی، عبداالله؛ (1386). نظریه های شخصیت با مکاتب روان شناسی، تهران، چاپ یازدهم، انتشارات دانشگاه تهران.
- سیاسی، عبدالله؛ (1382).نظریه های شخصیت با مکاتب روان شناسی ، تهران، چاپ یازدهم، انتشارات دانشگاه تهران.
- سید جوادین، سیدرضا؛ سخدری، کمال؛ (1384)، " کیفیت زندگی کاری در سازمان های کارآفرین بر اساس الگوی والتون".[گزارش]. تهران: مؤلفین.
- سیفی، زهرا؛ (1385)، "بررسی رابطه جو سازمانی با میزان کیفیت زندگی کاری کارکنان ادارات تربیت بدنی استان آذربایجان شرقی". پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور، مرکز تهران.
- شاملو، سعید؛ (1382).بهداشت روانی، چاپ شانزدهم، تهران،انتشارات رشد.
- شاملو، سعید؛ (1384).مکتب ها و نظریه ها در روان شناسی شخصیت، چاپ چهاردهم، تهران، انتشارات رشد.
- شریفی، مهدی؛ (1384)، "بررسی تأثیر کیفیت زندگی کاری بر بهره وری نیروی انسانی"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.
- شفیع آبادی، عبدالله(1384). راهنمایی مشاوره شغلی و حرفه ای و نظری های انتخاب شغل، چاپ چهاردهم، تهران، انتشارات رشد.
- شولتز، د، شولتز، س ،آ ؛ (1998)، "نظریه های شخصیت". ترجمه یحیی سید محمدی، چاپ یازدهم، تهران، نشر و ویرایش.
- عبداللهی، هوشنگ؛ (1385). "بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان بیمارستان های دانشگاهی شهر سنندج"، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی ایران، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی.
- عراقی، محمود؛ (1373)،"بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی در کارکنان مجتمع فولاد اهواز"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان.
- علیی، حسن؛ (1386)، "بررسی کیفیت زندگی کاری کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریزو ارایه الگویی مناسب برای آن"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز.
- فردوسی، محمدحسن؛ مرعشیان، فاطمه؛ طالب پور، مهدی. (1391). "رابطه ویژگیهای شخصیتی و تعهد سازمانی با سلامت سازمانی در کارکنان اداره کل ورزش وجوانان استان خوزستان". مطالعات مدیریت ورزش .15 .ص 188-173.
- کریمی، یوسف؛ (1384). روان شناسی شخصیت، چاپ چهارم، تهران، نشر ویرایش.
- کریمی، یوسف؛ (1386). روان شناسی شخصیت، چاپ هفتم، نشر ویرایش.
- گروسی، فرشی، میرتقی؛ (1380)، رویکردی نوین در ارزیابی شخصیت، تبریز: نشر دانیال.
- لوک و کراوفورد؛ (1383)، "روان شناسی اجتماعی"، لوک بدار، ساوالان، نشر روان، ص 365.
- مأمن پوش، مریم؛ (1388). "بررسی رابطه تیپ شخصیتی (برونگرا- درونگرا) با رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان ذوب آهن اصفهان". مقاله، سایت راسخون.
- مجیدی، عبدالله؛ (1376). "سی تآثیر تعهد سازمانی بر عملکرد سازمان ها"پایگاه مقالات علمی ایران.
- محب علی، داوود؛ (1373)، "زندگی کاری بهتر عاملی در افزایش بهره وری"، فصلنامه مطالعات مدیریت،14و13.
- مطهری، مرتضی؛ (1368)،"ده گفتار"، تهران: صدرا.
- مقیمی، سیدمحمد؛ (1377). سازمان و مدیریت رویکردهای پژوهشی، تهران، چاپ پنجم، جلد دوم، انتشارات ترمه.
- مقیمی، سیدمحمد؛ (1377)، «سازمان و مدیریت: رویکردی پژوهشی».تهران : ترمه.
- ممی زاده، جعفر؛ (1373)، توسعه سازمان، دانش بهسازی و نوسازی سازمان. انتشارات روایت.
- میرسپاسی، ناصر؛ (1376)، "مدیریت منابع انسانی و روابط کار"، نگرش راهبردی(استراتژیک)، چاپ اول، تهران، انتشارات شروین.
- میرسپاسی، ناصر؛ (1381)، "مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار"، تمرین و مقالات. تهران: موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت برنامه ریزی.
- نیک شکرنیا، (1377). "ارزیابی عملکرد تا مدیریت عملکرد"، مجله تدبیر، سال سوم، شماره 56.
- واعظ موسوی، محمدکاظم؛ (1386)."رویکردهای سازمان و مدیریت رفتارسازمانی"، چاپ اول،تهران، انتشارات نگاه دانش.
- هاشمیان، کاظم؛ (1377). نظریه های شخصیت و ارزیابی آن(اختلالات رفتاری و روان درمانی)تهران، چاپ ششم، موسسه فرهنگی انتشارات خیام.
- همایی، رضا؛ (1382). " بررسی میزان تعهد و تعلق سازمانی معلمان استان اصفهان". گزارش پژوهشی سازمان آموزش و پرورش استان اصفهان.
منابع لاتین
- Allen,N.J.&Meuer j.p(1990). “the measurement and antecedents effective continuance and normative commitment to the organization jour nal of occupational phychology,63-1-18.
- ALport,G.(1973),patternd growthin personality,newyork.
- Bazaz jazayeri,A, pardakhtchi, M,(2007).”Creating Model of Assessing Quality of life of Staffs in Organization”, Management Science Journal, second year, no 5,page123-151.
- BEaudoin,LE(2003).’’quality of working life activities: a research agenda’’.professional psychology:research and practice.vol.11,issue3,june 2003,pp:484-493.
- Blanchard, K.&Hersey,p.(1998).management if organizational behavior.translated by kabiri,ghasem,Tehran university publication.
- Carayon(1997).’’the effects of retention factors on quality of work:on in vestigation of high technology employees’’.university of Pretoria.
- CAsta p.t.gr.&Macgrea R.R.(1998).the revised NEO personality inventory(NEO-PI-R) and neo five-factor-inventory cwfo-ff.perofessional coeerla sofexercies behavior m mothiv m barriersand preprences: A application of the five-factio model.personality and individual differences,24,624-633.
- Censidine, G., Callus, R. (2001). “The quality of work life of Australian employees”. The development of an index, university of Sydney.
- Coleman,j.(1998).’’the quality of work life of Australian employees the development of an index’’university of Sydney.
- Cox.richard.H(1998).’’criteria for quality of working life in L.E’’.davis,A.B.cherns and associates(EDS).
- Cramer,d’’job satisfaction and organizational continuance commitment:A tow-wave panel study’’,journal of organizational behavior,vol17.no4(1996).
- Greenberg,j&baron, R.A ‘’behavior in organization prentice-hall”,inc,6 th ed,1997.
- Lau(2002);managing human resource;boston:mc graw.hill.
- Lau,&Bruce,(1998).’’quality of life work,improving organizational behavior’’.faculty of management of new York university.
- LOjraham,(2003).health disparitied and health equity:concepts and measurement.annual review of public health,vol27,p:167.
- Mathieu,j.E.&D.M.zajac,(1990).a review and meta-analysis of the antecedents,correlates and consequences of organizational commitment,psychological bulletin.108:171-194.
- Mayer,R.C&schoorman,D.F’’differentiating antecedents of organizational commitment: A test of march and simon model’’,journal of organizational behavior,vol 19 no1(1998).
- Meywe,J.P& herscovitch,L.’’commitment in the workplace,toward a general model’’,human resource management review,vol11,(2001).
- MOwday,RT’’reflections on the study and relevance of organizational commitment’’.human resource management review,vol8,no4(1998).
- MOwdey,R.M.steers and L.W.porter(1982).the measurement of organizational commitment.journal if vocational behavior,14(2):224-247.
- Nirmala,kaushik&manju.(2008).”personality and quality of work life”,lecturer,department.of applied phychology.
- Normala,Daud.(2010).”Investigating the Relationship between Quality of Work Life and Organizational Commitment amongst Employees in Malaysian Firms”. International Journal of Business and Management.No 10.75-82.
- Oreilly,C.A,& chatman,j.(1986).organizational commitment and phychological attachment: the effects of compliance,identification and internalization on prosocial behavior.journal of applied psychology.71,492-499.
- Porter LW.the measure of organizational commitment.journal of vocational behavior(1974).
- Richard, B. (2007).“Predicting the organizational commitment of marketing education and health occupations education teachers be work related rewards”, Journal of Industrial Teacher Education, 32(1), PP:1-14.
- RObien D.(2010).’’faculty members morale and their intention to leave’’.journal of higher education,vol.73,no.4,pp:518-542.
-Robbins, S.p. (2005). Organizational Behavior. 11 th Ed.New York: prentice Hall.
- Sampath,kappagoda.(2013).”The impact of five-factor model of personality on organizational commitment of English teachers in sri lankan”.International journal of physical and social sciences.volume3.ISSN:2249-5894.
- SChoelke,jen(2000).’’performance and quality of working life’’ journal of organizational change management.
- SHiuan.C.B&YU,J.D&relley,jh’’organizational commitment,supervisory commitment and employee outcomes in the Chinese context proximal phyithesis or global hypothesis’’, journal of organhzational behavior,vol 24,no3(2003).
- Sirgy,efraty,siegel,l.(2001).’’quality of faculty work life.the yniversity of hawaii’’.office of the vice president of planning and policy.
- Steers,RM ‘’introduction to organizational behavior’’ scott-forsmand and company 3rd ed 1987.
- Wong,ya-I,yejin,yi(2004).’’the quality of work life:is Scandinavia different?european sociological review,19(1).