فهرست:
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده س
فصل اول :طرح تحقیق ۱
مقدمه ۲
بیان مساله ۳
سوال آغازین ۵
اهداف تحقیق 6
اهمیت و ضرورت تحقیق 7
چارچوب نظری تحقیق 8
فرضیه های تحقیق 9
مدل تحلیلی تحقیق 10
مدل عملیاتی تحقیق 11
متغیرهای تحقیق 12
قلمرو تحقیق 12
محدودیت های تحقیق 14
تاریخچه مختصری از شبکه بهداشت و درمان استان هرمزگان 15
تعریف مفهومی متغیرها 16
تعریف عملیاتی متغیرها 17
فصل دوم: ادبیات تحقیق 20
بخش اول: برنامه ریزی استراتژیک 21
مقدمه 21
تعریف برنامه 22
محاسن برنامه ریزی 23
انواع برنامه ریزی 23
سبک های برنامه ریزی 25
ویژگی های برنامه ریزی 26
تعریف استراتژی 29
فهرست مطالب
عنوان صفحه
اجرا و پیاده سازی استراتژی ۲۹
استراتژی های مدیریت تغییر 30
مفهوم و تعاریف برنامه ریزی استراتژیک 30
برنامه ریزی استراتژیک چیست 31
مزایای برنامه ریزی استراتژیک 31
رویکردهای برنامه ریزی استراتژیک 32
محدودیتهای برنامه ریزی استراتژیک 32
ویژگی های برنامه ریزی استراتژیک 34
مدل های مختلف برنامه ریزی استراتژیک 34
بخش دوم: نیروی انسانی 37
مقدمه 37
برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۸
مراحل برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۸
فرایند برنامه ریزی نیروی انسانی ۳۹
مزایای برنامه ریزی نیروی انسانی 50
علل عدم برنامه ریزی نیروی انسانی 51
موانع اجرای برنامه ریزی منابع انسانی 51
سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی و برنامه ریزی نیروی انسانی 52
بخش سوم: برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 53
مقدمه 55
سیر تکامل نیروی انسانی 56
مدیریت استراتژیک منابع اسنانی 56
استراتژی های منابع انسانی: یک مفهوم 57
مدل های مدیریت استراتژیک منابع انسانی 58
استراتژی منابع انسانی: یک فرایند 59
عوامل پایه ای موثر بر برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی 61
انواع برنامه ریزی استراتژیک 62
فهرست مطالب
عنوان صفحه
الگوی عقلایی برای تدوین استراتژیمدآمتذن 62
الگوی فراینده و تدریجی 64
تئوری نقاط مرجع استراتژیک 64
استراتژی های نیروی انسانی 67
پیوند میان برنامه ریزی استراتژی و منابع انسانی 72
برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 74
الگوهای برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 78
عناصر الگوی برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی 79
بخش چهارم: عملکرد کارکنان 81
مقدمه 81
مفهوم عملکرد 82
ارزیابی عملکرد 84
تاریخچه ارزیابی عملکرد 87
ارزیابی عملکرد در ایران 88
مبانی طراحی سیستم ارزیابی عملکرد 88
اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد 89
ویژگی های سیستم ارزیابی عملکرد 90
شاخص های ارزیابی عملکرد 91
طبقه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد 91
ویژگی های شاخص های ارزیابی عملکرد 92
مزایای ارزیابی عملکرد 95
ضرورت ارزیابی عملکرد 95
سیستم ارزیابی عملکرد 97
مقایسه دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 99
بخش پنجم: پیشینه تحقیق 103
مقدمه 103
تحقیقات انجام گرفته در خارج از کشور 103
تحقیقات انجام گرفته در داخل 104
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل سوم: روش تحقیق 105
مقدمه 106
روش تحقیق 107
جامعه و نمونه آماری 107
ابزار جمع آوری اطلاعات 111
پایایی و روایی ابزار سنجش 114
روش تجزیه و تحلیل داده های آماری 115
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات(یافته های تحقیق) 116
مقدمه 117
توزیع فراوانی جنسیت 117
توزیع فراوانی تحصیلات 118
توزیع فراوانی سن 119
توزیع فراوانی سنوات خدمت 120
شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 121
شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 122
شاخص های توصیفی پیش بینی ساختاری 123
شاخص های توصیفی پیش بینی فرهنگی 124
شاخص های توصیفی پیش بینی انسانی 125
شاخص های توصیفی پیش بینی مدیریتی 126
بررسی نرمال بودن توزیع نمرات متغیرها 127
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها 133
مقدمه 134
نتیجه گیری 134
پیشنهادات 135
منابع و مأخذ 138
پیوست ها 146
فهرست جدول ها
شماره عنوان صفحه
1-1 قلمرو مکانی تحقیق 13
1-۲ قلمرو زمانی تحقیق 14
2-1 طرح جانشینی 42
۲-۲ مقایسه روشهای برآورد عرضه و تقاضای نیروی انسانی 46
۲-3 تفاوت دیدگاه های سنتی و نوین از دید اسپف 101
۳-1 جامعه آماری- اطلاعات شبکه های بهداشت و درمان در جامعه آماری 108
3-1 نمونه آماری به تفکیکی سهم هر شبکه بهداشت و درمان شهرستان 111
3-۳ آزمون پایایی پرسشنامه 115
4-1 توزیع فراوانی جنسیت 117 117
4-2 توزیع فراوانی تحصیلات 118 118
4-3 توزیع فراوانی سن 119
4-۴ توزیع فراوانی سنوات خدمت 120
4-۵ شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 121
4-۶ شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 122
4-۷ شاخص های توصیفی پیش نیاز ساختاری 123
4-۸ شاخص های توصیفی پیش نیاز فرهنگی 124
4-۹ شاخص های توصیفی پیش نیاز انسانی 125
4-۱۰ شاخص های توصیفی پیش نیاز مدیریتی 126
4-1۱ نتایج آزمون کولموگراف-اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن توزیع نمرات 127
4-1۲ آزمون همبستگی پیرسون برای عملکرد کارکنان 128
4-1۳ آزمون همبستگی پیرسون برای پیش نیاز ساختاری و عملکرد کارکنان 129
فهرست نمودارها
شماره عنوان صفحه
4-1 توزیع فراوانی جنسیت 117
4-2 توزیع فراوانی تحصیلات 118
4-3 توزیع فراوانی سن 119
4-۴ توزیع فراوانی سنوات خدمت 120
4-۵ شاخص های توصیفی عملکرد کارکنان 121
4-۶ شاخص های توصیفی الزامات برنامه ریزی استراتژیک 122
4-۷ شاخص های توصیفی پیش نیاز ساختاری 123
4-۸ شاخص های توصیفی پیش نیاز فرهنگی 124
4-۹ شاخص های توصیفی پیش نیاز انسانی 125
4-۱۰ شاخص های توصیفی پیش نیاز مدیریتی
منبع:
منابع فارسی:
1- ابیلی، خدایار،(1389)، مدیریت منابع انسانی (با تاکید بر رویکردهای نوین)، تهران، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.
2- ابیلی، خدایار و موفقی، حسن، (1389)، مدیریت منابع، تهران، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی چاپ اول.
3- آرمسترانگ ، مایکل،(1384)، مدیریت استراتژیک منابع انسانی ، ترجمه: سیدمحمد اعرابی و داود ایزدی، تهران، دفتر پژو هشهای فرهنگی، چاپ دوم.
4- آرمسترانگ،مایکل،(1385)،مدیریت عملکرد، ترجمه: صفری وهابیان، تهران، انتشارات جهاد دانشگاهی.
5- استیفن،پی رابینز،(1373)، رفتارسازمانی،ترجمه: علی پارسائیان ومحمداعرابی، تهران، انتشارات نوبهار،چاپ اول.
6-آصف زاده ،سعید،رضاپور،عزیز،(1385)، مدیریت بهداشت و درمان، انتشارات دانشگاه علوم پزشکی قزوین و حدیث امروز.
7- اصغری، جمشید، (1386)، مبانی سازمان و مدیریت، تهران، انتشارات صفار- اشراقی، چاپ اول.
8- اکبری ،محمد اسماعیل،(1386)، «عدالت در سلامت»، فصلنامه سلامت و توسعه پایدار،جهاد
دانشگاهی علوم پزشکی شهید بهشتی ،تهران ،سال چهارم.
9- ال دولان، (1377)، مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی، تهران، اتتشارات سازمان مدیریت صنعتی.
10- الوانی،سید مهدی،(1386)، مدیریت عمومی، تهران، نشر نی.
11- ایران نژاد پاریزی، مهدی و ساسان گهر، پرویز، (1382)، سازمان و مدیریت از تئوری تا عمل، ناشر موسسه عالی بانکداری ایران بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، چاپ دوم.
12- بست، جان، (1379)، روشهای تحقیق در علوم رفتاری و تربیتی،ترجمه:حسن پاشا شریفی و نرگس طالقانی، تهران، انتشارات رشد، چاپ هشتم.
13-براسیو ن، جان، ام،(1372)، برنامه‌ریزی استراتژیک بر سازمانهای دولتی و غیر انتفاعی، ترجمه: عباس منصوریان، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ اول.
14-براین کویین، جیمز و مینژ برگ، هنری و جیمز رابرت،(1376)، مدیریت استراتژیک، ترجمه: محمد صادبی، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ دوم.
15-بهرامی نازکی ، پرویز،(1378)، بررسی توزیع نیروی انسانی در مراکز بهداشت غرب استان تهران وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1378 و مقایسه آن با استانداردهای موجود، پایان نامه کارشناسی ارشد.
16-پاتریک، ج، دبلیو،(1376)، راهنمای اجرای برنامه‌ریزی استراتژیک،ترجمه: منصور شریفی کلویی، تهران، نشر آردین.
17-پرس و رابینسون،(1380)، برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک، ترجمه: سهراب خلیلی شورینی، انتشارات یادواره کتاب، چاپ دوم.
18-پل، آر، نیون(1386)، ارزیابی متوازن گام به گام بهبود عملکرد و نتایج، ترجمه: اله قلی و خزاعی، تهران، سازمان مدیریت صنعتی.
19-جاسبی، عبدالله،(۱۳۸2)، اصول و مبانی مدیریت، تهران، انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی، چاپ چهاردهم.
20-جمعی از استادان مدیریت، (1378)، تصمیم گیری، تهران، مرکز آموزش مدیریت صنعتی، چاپ اول.
21-جو هچ ، ماری،(1385)، تئوری سازمان( مدرن ، نمادین و تفسیری پست مدرن )، ترجمه: حسن دانایی فرد ، تهران نشر افکار، چاپ اول.
22-جیمز دبلیو واکر،(135)، برنامه‌ریزی استراتژیک منابع انسانی، ترجمه: خدابخش دانشگرزاده، انتشارات مؤسسه نشر فرهنگی زند، چاپ اول.
23-حسن زاده محمد،(1387)، سنجش و ارزیابی کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی، نظریه ها،روش ها و ابزارها،تهران،انتشارات کتابدار.
24-حافظ نیا، محمد رضا، (1388)، مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی،تهران، انتشارات سمت.
25-حقیقی محمدعلی، (1383)، مدیریت رفتار سازمانی، تهران، انتشارات ترمه.
26-خداداد حسینی، سید حمید، (1385)،مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک، تهران، انتشارات صفار، چاپ اول.
27-خداداد حسینی، سید محمود و عزیزی، شهریار،(1385)، مدیریت و برنامه‌ریزی استراتژیک (رویکردی جامع)، تهران.
28-دعایی، حبیب االله،(1377)، مدیریت منابع انسانی (نگرش کاربردی)، مشهد، دانشگاه فردوسی مشهد، چاپ دوم.
29-رضائیان، علی،(1379)، اصول مدیریت، تهران،انتشارات سمت.
30-رضائیان، علی، (1373)، مدیریت رفتار سازمانی، مفاهیم، نظریه ها و کاربردها، تهران، انتشارات دانشکده مدیریت تهران.
31-رضائیان، علی، (1383)، مبانی سازمان مدیریت، تهران، انتشارات سمت.
32-رنگریز، حسن و حاجی کریمی، عباسعلی،(1384)، راهبردهای منابع انسانی، منابع انسانی، شرکت چاپ و نشر بازرگانی.
33-زارعی متین، حسن،(۱۳80)، مبانی سازمان و مدیریت، تهران، مؤسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران، چاپ اول.
34-زارعی متین، حسن،(1371)، برنامه‌ریزی استراتژیک برای منابع استراتژیک، فصلنامه دانش و مدیریت، انتشارات دانشگاه تهران، شماره 17.
35-زاهدی، شمس‌السادات و الوانی، سید مهدی فقیهی، ابوالحسن،(1379)، فرهنگ جامع مدیریت، تهران، انتشارات دانشگاه علامه طباطبایی، چاپ دهم.
36-سعادت، اسفندیار،(1375)، مدیریت منابع انسانی،تهران، انتشارات سمت، چاپ اول.
37-سیدجوادین، سیدرضا،(۱۳84)، مبانی سازمان و مدیریت، تهران، انتشارات نگاه دانش.
38-سلطانی،ایرج،(1389)،«پیش نیازهای برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی»، فصلنامه ماعات مدیریت.
39-ستاری فر، محمد،(1375)، سرمایه انسانی، سرمایه فیزیکی و تکنولوژی، تهران، انتشارات دانشگاه علامه.
40-سیدجوادین، سیدرضا،(1384)، برنامه ریزی نیروی انسانی، تهران، انتشارت دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، چاپ چهارم.
41-شاهنونی، فرویدون، برنامه ریزی استراتژیک به منظور تحقق اهداف آموزشی دانشگاه یزد، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه یزد دانشکده صنایع.
42-شهابی، مسعود،(1380)، بررسی توزیع پزشک متخصص، تخت و پرستار در ایران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد واحد علوم وتحقیقات.
43-صادق پور، ابوالفضل و مقدس، جلال،(1374)، نظریه سازمان مدیریت و علم مدیریت، تهران، مرکز آموزش مدیریت دولتی، چاپ هفتم.
44-طبیبی، سیدجمال الدین، (1383)، «ارزیابی عملکردبخش مدارک پزشکی بیمارستان های آموزشی – تخصصی دانشگاه علوم پزشکی ایران»، فصلنامه علمی، پژوهشی فیض.
45-طالبیان، احمد،(1383)، برنامه‌ریزی منابع انسانی،ماهنامه تدبیر.
46-عفتی داریانی، مریم(1386)، مدیریت عملکرد، موسسه توسعه و بهبود مدیریت.
47-علائ الدینی، فرشید،(1375)، مروری بر برنامه ریزی نیروی انسانی پزشکی و روشهای برآورد تعداد پزشک مورد نیاز،تهران، انتشارات دانشگاه علامه.
48-فیضی، طاهره ،(1388)، مبانی سازمان و مدیریت، تهران، انتشارات پیام نور.
49-قاسمی، بهروز،(۱۳82)، تئوریهای رفتارسازمانی ، تهران، انتشارات هیأت، چاپ اول.
50-کاپلان، رابرت اس و نورتون، دیوید پی(1383)، سازمان استراتژی محور، ترجمه: بختیاری، پرویز، تهران، انتشارات سازمان مدیریت صنعتی، چاپ اول.
51-کیانی، علیرضا،(1382)، «کاربرد سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی»،ماهنامه تدبیر،سال چهاردهم،شماره134.
52-کیانی،غلامرضا، (1382)، «فرهنگ استراتژیک زیر بنای مدیریت استراتژیک»، ماهنامه تدبیر، شماره 46.
53-گلوک، ویلیام اف و چاچ، لارس آر،(1375)، سیاست بازرگانی و مدیریت استراتژیک، ترجمه: سهراب خلیلی شورینی، مؤسسه انتشارات یادواره کتاب، چاپ چهاردم.
54-محمودی،مهدی، (1387)، «مدیریت استراتژیک منابع انسانی با کمک سیستم اطلاعات مدیریت»، ماهنامه تدبیر، شماره 194 .
55-مقیمی، سید محمد، سازمان ومدیریت،(1380) رویکرد پژوهشی، تهران انتشارات ترمه،چاپ دوم.
56-منصوریان، عباس،(1369)، فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک، فصلنامه مدیریت دولتی، انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی، شماره 10 .
57-مورهد،گریفین،(1374)، رفتارسازمانی،ترجمه: مهدی الوانی و غلامرضا معمارزاده، تهران، انتشارات مروارید.
58-میرسپاسی، ناصر،(1379)، مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار، چاپ هجدهم.
59-نجفی، ابراهیم، (1380)، طراحی مدل ریاضی فازی برنامه ریزی نیروی انسانی، رساله دوره دکتری مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس دانشکده علوم انسانی.
60-هیوز، آون،(1377)، مدیریت دولتی نوین نگرش راهبردی (استراتژیک)، ترجمه: سیدمهدی الوانی و خلیلی شورینی و معمارزاده، تهران، انتشارات مروارید، چاپ اول.
منابع انگلیسی:
Bates , R A and Holton , E F ( 1995 ) Computerised performance monitoring : a review ofhuman resource issues , Human Resource Management Review , Winter , pp267-88
Bernadin , H K , Kane , J S , Ross , S , Spina , J D and Johnson , D L ( 1995 ) performance appraisal design , development and implementation , in ( eds ) G R Ferris , s D Rosen , and D J Barnum ,Handbook af Human Resource Management , Blackwell , Cambridge , Mass..
Brumbach, GB(1988) Some ideas,issues and prediction about informance management , Public personnel Management, Winter
Campbell , J P ( 1990 ) Modelling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology , in M O D unnette and L M Hugh ( eds ) , Handbook of Industrial and Organizational Psychology,Blackweell , Cambridig , Mass.
Carter Mcnamard "Steratevic Planning" (In Nonprofit or for profit orgazations).
http://fa.bankmellat.ir/portal.aspx?tabid=110.
Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1992), "The Balanced scorecard: Measures thatDrive performance", Harvard Business Review, January-February, pp.71-9
M.G.Singer "Human Resource Management" Pwskentco1990.
MR.Moses,M. Simelane "The Human Resource Planning National and Reglonal Approach Bench Marking And Re-Engineering, 2005.
Neely, A.D., Gregory, M., Platts, K.W. (1995), "Performance Measurement system Design: a literature Review and Research Agenda", International Journal of Operations & Production Management, Vol.15 , No.4, pp 80-116.
Stoner , J. A .F , Management , N . Y : prentice – Hall , 1983.
Toni A. De, Tonchia S.; "Performance Measurement Systems: Models, Characteristics and Measures"; International Journal of Operations and Production Management, Vol. 21, No. 1/2;2001.
Vansell .Mary , Brief. Arthur P. And Schuler.R.S,1981, Role conflict and role Ambiguty: Inturegreseation of the Literature and Oirections for future Research . Human relations , Vol 34, No 1, PP43-71.