چکیده..........................................................................................................................................1
مقدمه...........................................................................................................................................2
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1- مقدمه.................................................................................................................................4
2-1- بیان مسئله..........................................................................................................................5
3-1- اهمیت و کاربرد تحقیق......................................................................................................6
1-3-1- اهمیت و کاربرد تحقیق از نظر تئوریک.........................................................................6
2-3-1- اهمیت و کاربرد تحقیق از نظر کاربران.........................................................................6
4-1- اهداف تحقیق...................................................................................................................7
1-4-1- اهداف اصلی (کلی) تحقیق...........................................................................................7
2-4-1- اهداف فرعی (ویژه)تحقیق............................................................................................7
5-1- چهارچوب نظری تحقیق...................................................................................................7
6-1- مدل تحلیلی........................................................................................................................8
8-1- قلمرو و مکانی و زمانی تحقیق...........................................................................................9
9-1- تعریف مفهومی واژه و اصطلاحات....................................................................................9
فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق
1-2 بخش اول : مروری بر تعاریف ، اصلاحات و مفاهیم................................................................12
1-1-2-عوامل سازمانی.....................................................................................................................22
2-1-2-تعریف دانش........................................................................................................................23
3-1-2-انواع دانش...........................................................................................................................24
4-1-2-دانش و مدیریت دانش........................................................................................................26
5-1-2-دانش نهان و دانش آشکار..................................................................................................26
6-1-2-دانش فردی و دانش جمعی(سازمانی)...............................................................................26
7-1-2-ماهیت دانش جمعی.........................................................................................................28
8-1-2-دانش شخص در مقابل دانش سازمانی............................................................................30
1-8-1-2- حرکت در میان این سلول ها....................................................................................35
2-8-1-2- نقش سازمانها در ایجاد دانش سازمانی.....................................................................35
9-1-2- فناوری اطلاعاتی..........................................................................................................36
1-9-1-2- اجزاء فناوری اطلاعات...........................................................................................37
2-9-1-2-کاربرد های فناوری اظلاعات در سازمان.................................................................38
10-1-2- انتقال تکنولوژی.......................................................................................................39
11-1-2- آموزش الکترونیکی.................................................................................................39
12-1-2- شخصی سازی .......................................................................................................39
13-1-2- فرهنگ اعتماد.........................................................................................................43
14-1-2- اعتماد و ابعاد آن.....................................................................................................44
15-1-2- اعتمادسازی............................................................................................................45
16-1-2- اعتماد و نهادینه شدن.............................................................................................46
17-1-2- اعتماد به عنوان پایه و اساس رهبری.................................................................. ..47
18-1-2- اعتماد سازی و انواع سازمانها................................................................................47
19-1-2- اعتماد و انصاف.....................................................................................................47
20-1-2- عدم اعتماد میان کارکنان.......................................................................................49
21-1-2- عدم اعتماد سازمانی.............................................................................................49
22-1-2- انتقال و بکارگیری دانش.....................................................................................50
23-1-2- تسهیم دانش.......................................................................................................51
24-1-2- خلاقیت و رشد نوآوری....................................................................................54
25-1-2- انواع و اصول نوآوری.......................................................................................56
26-1-2- فرآیندهای مدیریت و انتقال دانش با نوآوری...................................................59
2-2- بخش دوم: متدولوژی ها، مقایسات، تجربیات........................................................65
1-2-2- مقدمه................................................................................................................65
2-2-2- مکاتب فکری مطرح در مدیریت دانش............................................................66
3-2-2- متدهای طبقه بندی دانش.................................................................................68
4-2-2- متدهای سرمایه فکری.....................................................................................70
5-2-2- متدهای ساختار اجتماعی....................................................................................71
6-2-2- متد مفهومی چند مرحله ای................................................................................74
7-2-2- متدهای پیاده سازی و نظام مدیریت دانش........................................................75
8-2-2- تلاش هایی سازمانی برای مدیریت و انتقال دانش سازمانی..............................76
3-2- بخش سوم: مدل های انتقال دانش سازمانی..........................................................78
1-3-2- مقدمه................................................................................................................78
2-3-2- مدل نوناکا.........................................................................................................78
3-3-2- مدل جریان و پردازش دانش............................................................................80
4-3-2- مدل مشارکتی در یاددهی و یادگیری................................................................82
5-3-2- مدل دانش ضمنی..............................................................................................82
6-3-2- مارپیچ دانش......................................................................................................83
7-3-2- مدل فرایند دانش...............................................................................................84
8-3-2- مدلهای شبکه ای و مخزنی................................................................................85
9-3-2- مدل انتشار نظام مدیریت دانش.........................................................................86
10-3-2- مدل مفهومی مدیریت دانش...........................................................................86
11-3-2- مدل مرجع مدیریت دانش..............................................................................87
12-3-2- نتیجه گیری از مطالعات انجام شده.................................................................88
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
1-3- مقدمه.........................................................................................................................91
2-3- روش تحقیق.............................................................................................................91
3-3- جامعه آماری............................................................................................................92
4-3- نمونه و روش نمونه گیری......................................................................................92
5-3- محدوده زمانی تحقیق.............................................................................................94
7-3- مقیاس انداره گیری.................................................................................................95
8-3- بررسی معیار های نکونی پرسشنامه........................................................................96
9-3- بررسی روایی پرسشنامه تحقیق..............................................................................99
10-3- روش تجریه و تحلیل داده ها.............................................................................100
1-10-3- آزمون در بررسی ارتباط بین متغیر ها...................................................100
2-10-3- ضرایب همبستگی (اسپیرمن)........................................................................101
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
1-4- مقدمه..................................................................................................................103
2-4- تحلیل توصیفی متغیرهای تحقیق........................................................................103
1-2-4- تحلیل توصیفی متغیر جنسیت.......................................................................103
2-2-4- تحلیل توصیفی متغیر تحصیلات...................................................................104
3-2-4- تحلیل توصیفی متغری سن...........................................................................105
4-2-4- تحلیل توصیفی متغیر سابقه کاری................................................................106
3-4- تحلیل آماری پرشسهای طرح شده در خصوص تکنولژی اطلاعات....................................107
1-3-4- تحلیل توصیفی متغیر فناوری اطلاعات...........................................................................109
2-3-4- تحلیل توصیفی پرسشهای طرح شده در خصوص متغیر استراتژی یادگیری..................110
3-3-4- تحلیل توصیفی متغیر استراتژی یادگیری........................................................................111
4-3-4- تحلیل توصیفی پرسشهای طرح شده در خصوص متغیر فرهنگ اعتماد........................112
5-3-4- تحلیل توصیفی متغیر فرهنگ اعتماد..............................................................................113
6-3-4- تحلیل توصیفی پرسشهای طرح شده در خصوص طراحی و ساختار انعطاف پذیری...114
7-3-4- تحلیل توصیفی متغیر طراحی و ساختار انعطاف پذیری................................................115
8-3-4- تحلیل توصیفی پرسشهای طرح شده در خصوص متغیر تدوین انتقال دانش...............116
9-3-4- تحلیل توصیفی متغیر تدوین دانش...............................................................................117
10-3-4- تحلیل توصیفی پرسشهای طرح شده در خصوص انتقال دانش.................................118
11-3-4- تحلیل توصیفی متغیر انتقال دانش.............................................................................119
4-4- تجزیه و تحلیل آماری فرضیات تحقیق............................................................................120
1-4-4- تحلیل استنباطی فرضیه شماره یک.............................................................................121
2-4-4- تحلیل استنباطی فرضیه شماره دو..............................................................................122
3-4-4- تحلیل استنباطی فرضیه شماره سه............................................................................124
4-4-4- تحلیل استنباطی فرضیه شماره چهار........................................................................126
5-4-4- تحلیل استنباطی فرضیه شماره پنج ........................................................................128
5-4- بررسی مقایسه ای تاثیر متغیر های فناوری اطلاعات ، سبک استراتژی یادگیری ، فرهنگ اعتماد و ساختار منعطف بر متغیر انتقال دانش سازمانی......................................................................................129
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
1-5- بخش اول : مروری بر تحقیقات انجام شده در دنیا...................................................................132
1-1-5- مقدمه...................................................................................................................................132
2-1-5- تحقیقات انجام شده در این زمینه........................................................................................133
2-5- بخش دوم : تنایج تحقیق.........................................................................................................133
1-1-2-5- نتیجه فرضیه 1...............................................................................................................134
2-1-2-5- نتیجه فرضیه 2..............................................................................................................134
3-1-2-5- نتیجه فرضیه 3..............................................................................................................134
4-1-2-5- نتیجه فرضیه 4.............................................................................................................134
5-1-2-5- نتیجه فرضیه 5............................................................................................................135
2-2-5- نتیجه گیری کلی.............................................................................................................135
3-2-5- توصیه و پیشنهادات........................................................................................................136
1-3-2-5- پیشنهادات فرضیه اول................................................................................................136
2-3-2-5- پیشنهادات فرضیه دوم...............................................................................................137
3-3-2-5- پیشنهادات فرضیه سوم.............................................................................................137
4-3-2-5- پیشنهادات فرضیه چهارم.........................................................................................138
5-3-2-5- پیشنهادات فرضیه پنجم..........................................................................................139
4-2-5- محدودیت های پژوهش.............................................................................................139
1-4-2-5- محدودیت اعتباری................................................................................................139
2-4-2-5- محدودیت در تهیه داده ها....................................................................................139
پیوستها:
پرسشنامه.................................................................................................................................145
«تست خبرگان».......................................................................................................................149
منابع و ماخذ:
منابع فارسی............................................................................................................................151
منابع لاتین..............................................................................................................................153
چکیده انگلیسی......................................................................................................................155