پایان نامه بررسی وضعیت مدیریت تغییر در خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس

فهرست:

فهرست مندرجات

                                                                                                                                 شماره صفحه

چکیده فارسی....................................................................................................................................................................... أ

فهرست مندرجات................................................................................................................................................................ ب

فهرست جدول ها................................................................................................................................................................. ز

فصل اول: کلیات پژوهش

 1-1 مقدمه........................................................................................................................................................................... 2

1-2  بیان مساله.................................................................................................................................................................. 3

1- 3 اهمیت و ضرورت پژوهش...................................................................................................................................... 4

1-4  تعاریف نظری و عملیاتی........................................................................................................................................ 5

1-4-1  تغییر...................................................................................................................................................................... 5

2-4-2  خدمات.................................................................................................................................................................. 5

1-5  اهداف پژوهش........................................................................................................................................................... 6

1-5-1   هدف اصلی پژوهش.......................................................................................................................................... 6

1-5-2 اهداف فرعی.......................................................................................................................................................... 6

1-6  پرسش های پژوهش................................................................................................................................................ 6

1-6-1 پرسش اصلی پژوهش......................................................................................................................................... 6

1-6-2 پرسش های فرعی پژوهش............................................................................................................................... 6

 1-7  فرضیه های  پژوهش............................................................................................................................................. 7

1-8  متغیرهای پژوهش.................................................................................................................................................... 7

فهرست مندرجات

1-8-1  متغیرهای مستقل............................................................................................................................................... 7

1-8-2 متغیر های وابسته................................................................................................................................................ 7

فصل دوم: ادبیات پژوهش

2-1 مقدمه........................................................................................................................................................................... 9

2-2  مفهوم تغییر.............................................................................................................................................................. 9

2-3 انواع تغییر................................................................................................................................................................... 10

2-4 اهداف تغییر .............................................................................................................................................................. 12

5-2   ضرورت تغییر........................................................................................................................................................... 13

2-6  آمادگی برای تغییر.................................................................................................................................................. 14

2-7 مقاومت در برابر تغییر.............................................................................................................................................. 16

2-8 مکتب های مدیریت تغییر...................................................................................................................................... 18

2- 9  واکنش به تغییر..................................................................................................................................................... 19

2-10 مدل های مدیریت تغییر...................................................................................................................................... 19

2-11 نگرش........................................................................................................................................................................ 21

2-11-1 انواع و مبنای نگرش ها................................................................................................................................... 22

2- 12  کتابخانه................................................................................................................................................................. 23

2-13 خدمات کتابخانه ها................................................................................................................................................ 24

2-14 کتابخانه دانشگاهی................................................................................................................................................. 24

فهرست مندرجات

2-14-1 ساختار کتابخانه دانشگاهی............................................................................................................................ 25

2-14-2 کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس...................................................................................................... 25

2- 15  تغییر در کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی................................................................................................. 26

2-15-1  درک تغییر در کتابخانه ها............................................................................................................................ 28

2-15-1-1 فشارها برای تغییر...................................................................................................................................... 28

2-15-1-1-2 فشارهای خارجی................................................................................................................................... 29

2-15-1-1-3  فشارهای داخلی................................................................................................................................... 29

2-15-1-1-4  ترس از تغییر........................................................................................................................................ 29

2-16 واکنش کتابداران دربرابر تغییر.......................................................................................................................... 29

2- 17 پیشینه های پژوهش........................................................................................................................................... 33

2-18- 1 پیشینه پژوهش در داخل ایران.................................................................................................................. 33

2-18- 1 پیشینه پژوهش در خارج ایران................................................................................................................... 35

 19-2 خلاصه پیشینه های  پژوهش............................................................................................................................ 39

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

3-1 مقدمه........................................................................................................................................................................... 41

3-2 نوع و روش پژوهش.................................................................................................................................................. 41

3-3 جامعه آماری پژوهش............................................................................................................................................... 42

3-4 روش نمونه گیری...................................................................................................................................................... 42

فهرست مندرجات

3-5 روش و ابزار جمع آوری داده ها............................................................................................................................ 42

3-6  روش اجرای پرسشنامه.......................................................................................................................................... 42

3-6-1 پرسشنامه............................................................................................................................................................... 44

3-6-2 روایی پرسشنامه................................................................................................................................................... 44

3-6-3 پایایی پرسشنامه.................................................................................................................................................. 44

3-7 روش تجزیه تحلیل داده ها..................................................................................................................................... 45

3-8 محدودیت های پژوهش........................................................................................................................................... 45

فصل چهارم: یافته های پژوهش

4-1 مقدمه........................................................................................................................................................................... 47

4- 2 پاسخ  به پرسش های پژوهش............................................................................................................................. 47

4-3 پاسخ  به فرضیه های پژوهش............................................................................................................................... 49

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری  و پیشنهادها

5-1 مقدمه........................................................................................................................................................................... 58

5-2 بحث و نتیجه گیری پاسخ پرسش و فرضیه اول پژوهش.............................................................................. 58

5-3 بحث و نتیجه گیری پاسخ پرسش و فرضیه دوم پژوهش............................................................................. 58

5-4 بحث و نتیجه گیری پاسخ پرسش و فرضیه سوم پژوهش............................................................................ 59

5-5 بحث و نتیجه گیری پاسخ پرسش و فرضیه چهارم پژوهش......................................................................... 60

5-6 پیشنهادهای پژوهش................................................................................................................................................. 60

5-6-1 پیشنهادهای برگرفته  از پژوهش...................................................................... 60

5-6-2  پیشنهادهایی برای پژوهش های آینده........................................................................................................... .61

فهرست منابع........................................................................................................................................................................ 62

منابع فارسی.......................................................................................................................................................................... 60

منابع انگلیسی....................................................................................................................................................................... 65

پیوست.................................................................................................................................................................................... 68

منبع:

فهرست منابع

منابع فارسی

ابیانه، ندا (1389). رابطه میان یادگیری سازمانی و آمادگی کارکنان برای تغییر در شرکت های بیمه. (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی تهران.

آرمسترانگ، مایکل (1386). مدیریت استراتژیک منابع انسانی (راهنمای عمل). سید محمد اعرابی، داوود ایزدی؛ تهران: دفتر پژوهش های فرهنگی، 208-210.

آذربایجانی، محمد سالاری فر؛ محمد رضا، عباسی؛ احمد، کاویانی، مهدی و موسوی اصل، سعید (۱۳۸۵). روانشناسی اجتماعی با نگرش به منابع اسلامی.  تهران : انتشارات سمت.

ارونسون، ال‍ی‍وت‌؛ تیموتی، دی و اکرت، روب‍ی‍ن ام (۱۳۸۵). روانشناسی اجتماعی. ترجمه افسانه شیخ الاسلام زاده. تهران: انتشارات ما و شما .

انوار، پروین (1384). ماخذ شناسی و استفاده از کتابخانه و منابع الکترونیکی در اینترنت. تهران: نشر کتابدار.

پاک نژاد، احمد (1390). رابطه میان سازمان یادگیرنده و آمادگی برای تغییر در سازمان تربیت بدنی جمهوری اسلامی ایران. (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی. دانشگاه علامه طباطبایی تهران.

تیمورنژاد، کاوه (1384). مدیریت تحول سازمانی. تهران: انتشارات نرم افزاری هامون.

حافظ نیا، محمدرضا (1377)، مقدمه ای بر روش تحقیق در علوم انسانی. تهران: سمت.

حضرتی ویری، اصغر (1389). بررسی رابطه یادگیری سازمانی با تعهد سازمانی و آمادگی برای تغییر در معاونت اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران در سال 1389. (پایان نامه کارشناسی ارشد). دانشکده روان‌شناسی و علوم تربیتی. دانشگاه علامه طباطبایی تهران.

خاکی، غلامرضا (1384). روش تحقیق در مدیریت. تهران: مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی.

درگاه کتابخانه مرکزی دانشگاه تربیت مدرس (1393).

بازیابی در 10/04/1393  http://www.modares.ac.ir/library/grp

دفت، ریچارد ال (1374). تئوری سازمان و طراحی ساختار. ترجمه علی پارسائیان و سید محمد اعرابی، تهران: شرکت چاپ و نشر بازرگانی.

دلگشایی، بهرام؛ آصف پور، مهناز؛ وکیلیان، محمدرضا ملکی و نصیری پور، امیراشکان (1390). مدیریت تغییر در بیمارستان های ایران: الگوی عوامل اجتماعی.  بهداد، نشریه علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی البرز. 1(1)،  13-22.

سالنامه آماری 1386(1387). درگاه ملی آمار. بازیابی در 04/08/1392 http://www.sci.org.ir/portal/faces/public/sci

سرمد، زهره، بازرگان عباس و حجازی، الهه (1386)، روش تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگاه.

سنگه پیتر (1377). پنجمین فرمان خلق سازمان فراگیر،ترجمه حافظ کمال هدایت و  محمد روشن، تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی.

صالحی، محمد؛ فلاح، وحید و قصابی، زهرا (1389). تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مدیریت تغییر. فصلنامه علمی-پژوهشی تحقیقات مدیریت آموزشی، 5، 116-105.

عماد خراسانی،نسرین دخت (1384).  خدمات عمومی کتابخانه و روش های آن. تهران:کتابدار

غلامی، علی (1392). نقش مدیر در مدیریت، مجله مدیریت مدرسه، 4، 15-14.

فدایی، غلامرضا و ناخدا، مریم (1389). طراحی مدل مدیریت تغییر در کتابخانه های دانشگاهی ایران: مطالعه دلفی. تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی، 16 (3)، 145-168.

فرنچ وندال، اچ بل سیسل (1379). مدیریت تحول در سازمان. ترجمه سید مهدی الوانی و حسن دانایی فرد، تهرن: انتشارات صفار اشراقی.

کاملی، محمد جواد؛  بختیاری اصل، طیبه؛ لطفی آرباطان،  ابوالفضل و پورفرج، اکبر (1392). بررسی الگوهای رفتاری کارکنان در مقابل تغییر.  فصلنامه علمی  پژوهشی مطالعات مدیریت (بهبود و تحول). 23(70)، 134-103.

کریمی، یاسین ( 1379 ). روانشناسی اجتماعی: نظریه ها، مفاهیم و کاربردها.  تهران: نشر ارسباران.

کفاشیان، مجتبی (1385). مدیریت تغییر در کتابخانه ها: چالش های سده ی 21. مشهد: انتشارات کتابخانه رایانه ای.

گلاچر، کارتین (1382).  مدیریت تغییر در کتابخانه ها و خدمات اطلاعاتی؛ ترجمه لیلا مرتضائی. تهران مرکز اطلاعات ومدارک علمی ایران.

لگزیان، محمد و ملک زاده، غلامرضا (1389). بررسی رابطه میان آمادگی تغییر و ابعاد سازمان یادگیرنده. چشم انداز مدیریت دولتی، 4،101-118.

مزینانی، علی (1379). کتابخانه و کتابداری. تهران: سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ص 76-75، 186.

مکتبی فرد، لیلا؛ حاجی زین العابدینی، محسن و خسروی، عبدالرسول (1391). مطالعه ادغام به عنوان یکی از مصادیق تغییر در دو کتابخانه و مراکز اطلاع رسانی تخصصی،  فصلنامه علم اطلاعات و دانش شناسی، (1)، 95-79.

ناخدا، مریم (1389). طراحی مدل مدیریت تغییر در کتابخانه های دانشگاهی ایران: مطالعه دلفی. رساله دکترا. دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه تهران.

نامدار، مهرداد (1384). بررسی رابطه مدیریت تغییر و عملکرد دبیران در شهرستان رشت. (پایان نامه کارشناسی ارشد)، دانشگاه آزاد اسلامی.

نجف بیگی، رضا (1388) .مدیریت تغییر: نگاهی به نظام اداری ایران .تهران: دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات.

منابع انگلیسی:

Ackerman, L. (1986). Development, transition or transformation: the question of change in organizations. OD Practitioner, 18(4), 1-8.

Alvi, S. A., & Ahmed, S. W. (1987). Assessing  Organizational commitment in a Developing  Country: Pakistan A Case Study, Human Relations, 40(5), 267-280.

Anderson, D., & Acraman- Anderson, L. (2001), Beyond Change Management: Advanced strategies for todays transformational leaders. San Francisco: John Wiley & Sons Inc.

Armstrong, A., & Foley, P. (2003). Foundation For a learning organization : Organization learning mechanisms. The learning organizational change. 10(3/2), 74-82.

Axelord , R. H., axelrod, E., Jacobs, R.W.,& Beedon, J. (2006). Beat the odds and succeed in organizational change. Consulting to management, 17(2), 6-9.

Beckhard، R، & Harris، R. T. (1987), Organizational transitions: Managing complex change, Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company.

Brown, A. V. (2011). Effect of organizational culture and readiness for change on employee commitment to the organization. International nursing Library .

Champion Dean J.(1974). The Sociology Of Organizations. United States Of America: McGraw-Hill,p.232

Daft, RL., Weick, KE. (1984). Toward a Model of Organizations as Interpretation Systems, academic Management Rewiew, 9(2), 284-95.

Dubrin Andrew J., Ireland R. Duance & William j. Clifton (1989). Management & Organization, United Stated of America: South- Western Puplishing co., P.648.

Dunham, R. B., Grube, J. A., Gardner, D. G., Cummings, L. L., & Pierce, J. L. (1989). The development of an attitude toward change instrument. Paper presented at the Academy of Management Annual Meeting, Washington, DC.

Eby, L, T., Adams. D. M. Russell, J. E,A., & Gaby , S, H. (2000). Perceptions Of organizational Readiness For Change: Factor rehated to  Employees. Reactions To The Implementation Of Teami-Based Selling. Human Relations,53(3), 419-428

Evans, G. E. (1976). Management Techniques for Librarians.

Frye, B. E. (1997). “Universities in Transition: Implications for Libraries”. Gatewaysı toıKnowledge:ı Theı Roleı ofı Academicı Librariesı inı Teaching,ı Learning,ı andı Research. Edited by Lawrence Dowler. Cambridge: The    MIT Press.

Gibson Burrel & Gareth (1979). Sociological Paradimis and Organizatinal Analysis: Element of the Sociology of Corporate Life, London: Heinemann, p.718.

Gibson Burrell & Gareth Morgan (1979). Sociological Paradims and Organizational Analisis: Elements Of The Sociology Of Corporate Life, London: Heinemann, p.718.

Hechanova, M. R. M., Ilac, E. D., & Ellorenco, S. B. (2012). Employee Readiness for Change Through the Lens of the Cultural Self-Representation Theory. Philippine Journal of Psychology, 45(1).

Hirshon, A. (1999). “Libraries, Consortia, and  Change Management”. Theı Journal of Academic  Librarianship. 25 (2). 124-126.

Holt, D. T., & Vardman, J. (2010). Readiness for Change. The Journal of Change Management, 10 (4) , 445-447.

Judith A, Z. (2011). Principals Preparing for Change: The Importance of Reflection and Professional Learning. American Secondary Education , 39 (2) , 107-114.

Kotter,  J P., & Cohen, D. S (2002). Creative Ways to Empower  Action to Change the Organization: Case in Point. Journal of Organizational Excellence, 22(1), 73-82.

Madsen, S, R., John, C.R., & Miller, D. (2006). Influential factors in individual readiness  for change. Jornal of Business and management, 12(2), 93.

Mark, G. (1997). “Reengineering  library  services  for  the  digital age”.  APLIS.10 (4). 22-32.

McGregor & Felicity. (2004). Quality Management/ Change Management:Tow side of Same Coin?, University Of Wollongong Library.

Miller, d., Madsen, S. R., & John, C. R. (2006). Readiness for change: Implications on employees’ relationship with management, Job Knowledge and skills, and Job demands. Journal of applied Management and Entrterepeneurship, 11(1),3-16.

Neves, P. (2009). Readiness for Change: Contributions for Employee's Level of Individual Change and Turnover Intentions. Journal of Change Management , 9 (2) , 215-231.

Porras, j. I., & Robertson, P. J. (1987) Organization Development Theory: A Typology and  evaluation. In R. w. Woodman & W. A. Pasmore (Eds)., Research in Organization Change and Development (pp.1557). Greenwich, CT: JAI Press.

Pugh, L. (2007). Change Management  inıInformation Services. Second  edition. Burlington: Ashgate Publishing Limited.

Rafferty, A. E., & Simons, R.H. (2006). An Examination of  the antecedent of readiness for fine-tuning and corporate transformation change. Journal of  Business and Psychology, 20(3), 325-350.

Self, D. R. (2007). Organizational  Change – Overcoming resistance by creating readiness. Development and learning in organizations, 21(5), 11-13.

Smith, Ian (2005). "Achieving readiness for organizational change ". Library Management . Vol.26. Iss.6/7: 408-412.

Stoner, JAF.,et al.  (1995), Management,6th ed., Prentice Hall. London.

Weiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for change. Implementation Science , 1-10.

 Wheatley, M. J., & Kellner-Rogers, M. (1998). Bringing life to organizational change., 2(2), 5-13.