پایان نامه پیش بینی موفقیت شغلی بر مبنای عوامل ویژگی شخصیتی سرشت و منش در کارکنان پروازی و زمینی یک شرکت هواپیمایی

فهرست:

فهرست مطالب

چکیده ..................................................................................................................................................... 1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1 مقدمه .............................................................................................................................................. 3

1-2 بیان مسئله ....................................................................................................................................... 4

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق ............................................................................................................... 7

1-4 اهداف تحقیق .................................................................................................................................. 9

1-4-1 هدف اصلی.................................................................................................................... 9

1-4-2 اهداف فرعی ............................................................................................................... 10

1-5 سوال­های تحقیق ........................................................................................................................... 10

1-5-1 سوال اصلی.................................................................................................................. 10

1-5-2 سوال‌های فرعی .......................................................................................................... 11

1-6 تعاریف نظری ............................................................................................................................... 11

فصل دوم: مروری بر ادبیات پژوهش

2-1 مقدمه ............................................................................................................................................ 16

2-2 شغل ............................................................................................................................................. 16

2-3 موفقیت شغلی .............................................................................................................................. 17

2-4 عوامل موثر در موفقیت شغلی ...................................................................................................... 19

2-5 نظریه های موفقیت شغلی ............................................................................................................ 20

2-5-1 نظریه­ی مک­کلند ......................................................................................................... 20

2-5-2 نظریه­ی جان آپلین....................................................................................................... 21

2-5-3 نظریه­ی جان هالند....................................................................................................... 22

2-6 شخصیت ...................................................................................................................................... 24

2-7 پیش فرض­های اساسی شخصیت ................................................................................................. 25

2-7-1 نگرش­های مختلف به ذات شخصیت ........................................... ............................ 26

2-7-2 عوامل تعیین­کننده­ی شخصیت ......................................................... ......................... 27

2-8 مکاتب شخصیت ...................................................................................................... ................... 29

2-9 نظریه های عاملی شخصیت .......................................................................................................... 29

2-9-1 نظریه­ی کتل ................................................................................................................ 29

2-9-2 نظریه­ی آیزنک............................................................................................................. 31

2-9-3 نظریه­ی مک ری و کاستا ............................................................................................ 32

2-9-4 نظریه­ی سرشت و منش .............................................................................................. 32

2-10 الگوهای تناسب شغل و شخصیت ............................................................................................. 38

2-10-1 الگوی مایرز- بریگز ................................................................................................. 38

2-11 رابطه­ی موفقیت شغلی و شخصیت ............................................................................................ 40

2-12 سازمان هواپیمایی ....................................................................................................................... 45

2-12-1 بهداشت روانی خدمه پروازی.....................................................................................47

2-13 مروری بر تحقیقات پیشین..................................................................................................... ......49

2-13-1 تحقیقاتی در خصوص کادر پروازی ..........................................................................53

فصل سوم: روش‌شناسی پژوهش

3-1 مقدمه ............................................................................................................................................ 58

3-2 روش تحقیق ................................................................................................................................. 58

3-3 متغیرهای تحقیق ........................................................................................................................... 58

3-4 جامعه و نمونه آماری .................................................................................................................... 59

3-5 روش نمونه گیری ......................................................................................................................... 59

3-6 روش گردآوری اطلاعات ............................................................................................................. 59

3-7 ابزارهای سنجش اطلاعات............................................................................................................. 60

3-7-1 پرسشنامه سنجش موفقیت شغلی..................................................................................60

3-7-2 پرسشنامه سنجش سرشت و منش................................................................................61

3-8 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات..................................................................................................... 63

3-9 تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ................................................................................................. 63

3-9-1 ویژگی های شخصیتی (بر مبنای سرشت و منش)........................................................63

3-9-2 موفقیت شغلی...............................................................................................................63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1 مقدمه............................................................................................................................................  65

4-2 توصیف داده­ها................................................................................................................................65

4-2-1 توصیف متغیرهای جمعیت شناختی..............................................................................66

4-3 تحلیل یافته های تاییدی و استنباطی...............................................................................................70

4-4 یافته­های جانبی...............................................................................................................................81

4-4-1 بررسی همبستگی بین متغیرها.......................................................................................81

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه ............................................................................................................................................ 85

5-2 خلاصه­ی نتایج پژوهش ................................................................................................................ 87

5-3 بحث و نتیجه­گیری ....................................................................................................................... 87

5-4 محدودیت­های پژوهش .............................................................................................................. 100

5-5 پیشنهادات پژوهش ..................................................................................................................... 101

5-5-1 پیشنهادات اجرایی .................................................................................................... 101

5-5-2 پیشنهادات کاربردی .................................................................................................. 101

منابع فارسی ........................................................................................................................................ 103

منابع لاتین .......................................................................................................................................... 106

چکیده انگلیسی .................................................................................................................................. 114

منبع:

منابع فارسی

ابوالقاسمی، عباس (1390). " نقش سرشت و منش در پیش بینی نشانه های اختلال وسواس در نوجوانان" پژوهش های روانشناسی بالینی و مشاوره، 1 (1)، 132-119.

اتکینسون، ریتال، اتکینسون، ریچارد، س. و هیلگارد، ارنست، (1368)و زمینه روانشناسی، ترجمه گروه مترجمان، تهران:انتشارات رشد.

اسکندری، محسن (1389). ” موفقیت شغلی و ویژگی­های کارکنان در یک رسته خاص نظامی" فصلنامه روانشناسی نظامی، صفحات 24-13

ایرانپور انارکی، سینا (1385). "بررسی شیوه گزینش نیروی انسانی در سازمان"، روزنامه جام جم، شماره 1829،ص14.

آناستازی، ا (1364). روان آزمایی. ترجمه محمدنقی براهنی. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.

آیین نامه پروازی مهمانداران شرکت هواپیمایی آسمان.

بنیاد آینده نگری ایران، "منابع انسانی، ثروت غیر قابل محاسبه".http:// www.ayandeh.com

پاشاشریفی، حسن (1376). نظریه و کاربرد آزمون های هوش و شخصیت. تهران: انتشارات سخن.

پورکیانی، مسعود (1387). "تحلیلی بر تناسب شغل با شخصیت". مجله میثاق مدیران، صفحه 65 تا 69.

حاجی کریمی، عباسعلی (1387). "مدیریت سرمایه انسانی، اجتماعی و عاطفی با رویکردی اثربخش در موفقیت شغلی" نشریه مدیریت دولتی شماره 1، صفحه 51-66.

حجازی، یوسف (1368). "علل گرایش دانشجویان به رشته کشاورزی". مجله علوم کشاورزی ایران، شماره 1و 2، جلد 20.

حجازی، یوسف (1380). نقش ویژگیهای شخصیتی، "تبار اجتماعی و ضوابط گزینش در موفقیت تحصیلی و عملکرد شغلی گزارش پژوهش". انتشارات دانشگاه تهران.

حجازی، یوسف (1381). ویژگی های شخصیتی و عملکرد شغلی، مجله روان شناسی و علوم تربیتی، شماره 2.

حق شناس، حسن (1388). روانشناسی شخصیت. شیراز: انتشارات علوم پزشکی.

خلیلی عراقی مریم، یقین لو مهرانگیز، جواهردشتی فرانک، (1382). سایه روشن های مراکز ارزشیابی منابع انسانی و فرآیند ارزشیابی، انتشارات تدبیر، شماره 139.

دادفر، محبوبه (1389). بررسی پایایی و روایی پرسشنامه سرشت و منش.

رابینز (1385). ترجمه: پارساییان و اعرابی. ص 137.

ساعتچی، محمود (1388). "روانشناسی کار"، تهران: نشر ویرایش، چاپ شانزدهم.

سوری، حلیمه (1373). "مقایسه خصوصیات شخصیتی دبیران و کارمندان اداری در جامعه زنان تحصیل کرده تهران". پایان نامۀ کارشناسی ارشد، دانشکده علوم تربیتی، دانشگاه تهران.

شفیع آبادی، عبدالله (1382). راهنمایی و مشاوره شغلی و حرفه ای و نظریه های انتخاب شغل. تهران: انتشارات رشد.

شولتز، دوان (1389). " نظریه های شخصیت" ترجمه کریمی و گروه مترجمان. تهران: نشر ارسباران.

صدرنبوی، ر (1370). جامعه و فرد. تهران: انتشارات باستان مشهد.

عهدنامه امام علی (ع) به مالک اشتر (1379). انتشارات پیام آزادی، صص 20-21

قاسمی، بهروز (1382). "تئوریهای رفتار سازمانی" تهران: انتشارات هیات.

قاضی، ق (1373). زمینه مشاوره و راهنمایی. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.

کریمی، یوسف (1389). "نظریه های شخصیت" تهران: نشر ارسباران.

گشتاسب، مظفر (1384). "اثرات اجرای طرح عملکرد پزشکان بر رضایت شغلی". پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه تربیت مدرس.

مرادی، محمدباقر (1386). "بررسی تاثیر تناسب شغل با شخصیت بر عملکرد کارکنان در بنیاد شهید و امور ایثارگران شهرستان ملایر".

مرآیی، محمد (1379). "بررسی میزان رضایت شغلی شاغلین بخش فرهنگ در اصفهان". طرح پژوهش سازمان مدیریت و برنامه ریزی.

مشبکی، اصغر (1377). مدیریت رفتار سازمانی. تهران: نشر ترجمه.

مقیمی، سید محمد (1386). "سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی" تهران: انتشارات ترمه.

میرسپاسی، ناصر، تناسب نوع شخصیت و نوع شغل، دانش مدیریت، شماره 44، 1378.

هاشمی نژاد، وجیهه السادات و منظری توکلی، وحید (1385). "بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی و خودکارآمدی مدیران با موفقیت شغلی آنان" 

هالند، ال (1376). حرفه مناسب شما چیست (حسینیان و یزدی، مترجمان). تهران: انتشارات پارت.

منابع لاتین

Allport, G. W. (1937), Personality: A Psychological Interpretation, New York, Holt, Rinehart and Winston.

Anis Khan, F.; Minai, F.; (2010). A national survey into desirable personality traits in anesthesia trains in a developing country. J Pak Med Assoc. 162-166.

Barrick, M. R., & Mount, M. K. (1991). The Big Five personality dimensions and job performance: A meta-analysis. Personnel Psychology, 44, 1–26.

Barrick, M. R., Mount, M. K., & Strauss, J. P. (1993). Conscientiousness and performance of sales representatives: Test of the mediating effects of goal setting. Journal of Applied Psychology, 78, 715–722.

Barrick. M,R. Mount. M,K. and Judge. T,A. (2003). ‘Personality and performance at the beginning of the new millennium: what do we know and where do we go next?’ International Journal of Selection and Assessment, 9, PP. 9-30.

Bean, C., & Holcombe, J. (1993). Personality types of oncology nurses. Cancer, Nurses, 16, pp.470-485.

Bor R. (2003).Trends in disruptive passenger behaviour on board UK registered aircraft: 1999-2003. Trav Med Inf Dis;1:153.

 Bor R, van Gerwen L.(2003). Psychological perspectives on fear of flying Aldershot: Ashgate

Bor R. (2004). Anxiety at 35,000 feet: An introduction to clinical aviation psychology.London: Karnac.

Caligiuri. Paula M, (2000). Selecting Expatriates for Personality Characteristics: A Moderating Effect of Personality on the Relationship Between Host National Contact and Cross-cultural Adjustment, Management. International Review, vol.40, PP.61-80.

Caligiuri. Paula M, (2006). The big 5 personality charactaristics as predictors of expatriates desire to terminate the assignment and supervidor-rated performance, Personnel Psychology Volume 53 Issue 1, Pages 67-88.

Carmeli. A, (2003). The relationship between emotional intelligence and work attitudes, behavior and outcomes An examination among senior managers, Journal of Managerial Psychology Vol. 18 No. 8, PP.788-813.

Cartmell II, D. and Gaton, B. (2004). An assessment of agricultural education graduates’ preparation for careers in teaching and industry. Proceedings of the 27th Annual National Agricultural Education Research Conference.Retrieved from: http://aaaeonline.ifas.ufl.edu/NAERC/2000/web/J4. pdf

Carver, C.S.; Miller, C.J.; (2006). Relations of serotonin function to personality: Current views and a key methodological issue. Psychiatry Research. 144: 1-15.

Chen, Z.; Lu, X.; Kitamura, T.; (2011). The effects of temperament and character on symptoms of depression in a Chinese nonclinical population. Hindawi Publishing Corporation Depression Research and treatment. 19: 85-91.

Chung MC. (2007). Posttraumatic stress reactions following aircraft disasters.In: Bor R ,Hubbard T, editors. Aviation mental health. Aldershot:Ashgate;.

Cloninger, CR. (1986). A unified biosocial theory of personality and its role in the development of anxiety states. Psychiatric Developments, 3, 167-226.

Cloninger, C. R. (1987). A systematic method for clinical description and classification of personality variants. Archives of General Psychiatry, 44, 573-588.

Cloninger, C.R. (1991). Brain networks underlying personality development. In B.J.

Cloninger, C.R; Przybeck, T.R; Svrakic, D.M; Wetzel R. (1994). The temperament and character inventory (TCI): A guide to its development and use .First edition. USA. St Louis: Center for Psychobiology of Personality, Washington University, pp: 23-175.

Cloninger, C. R., & Svrakic, D. M. (2005). Personality disorders. In B. J. Sadock. V. A. Sadock (Eds.), Comprehensive textbook of psychiatry (Eight Edition, pp. 2063-2105). Philadelphia, Lippincott Williams & Wilkins.

Daniel, H.A.; Kathy, B.A.; Aprn, C.; (2008). The disease of addiction: origins, treatment and recovery. Dis Mon. 54: 696-721.

Day, D. V. & Silverman, S. B. (1989). Personality and Job Performance: Evidence of Incremental Validity. Personnel Psychology, 42(1),25-36.

Elfenbein, H.A. and Ambady, N. (2002), “Predicting workplace outcomes from the ability to eavesdrop on feelings”, Journal of Applied Psychology, Vol. 87 No. 5, pp. 963-71.

Eyzenck. KJ, (1967). The Biological Basis of Personality. Spring field: C.C. Thomas.

Freud, S. (1953-1974), complete Psychological Works of Sigmund Freud, London: Hogarth Press.

Fromm, E., (1973), Individual Psychology, Columbia University press, U.S.A.

Furnham. Adrian, (2001), vocational preference and P-O fit: reflections on Holland s theory of vocational choice, Applied psychology. 50 (1), PP. 5-29.

Gattiker, U. and Larwood, L. (1988), “Predictors for managers’ career mobility, success, and satisfaction”, Human Relations, Vol. 41 No. 8, pp. 569-91.

Gannon, M. J. (1988). Management: Managing For Results. Boston: Allyn & Bacon, PP.586-87

Garcia-Romeu, M.A.; Alto, C.A.; (2010). Self-transcendence as a measurable transpersonal construct. The Journal of Transpersonal Psychology. 42: 26-47.

Gardini, S.; Cloninger, C.R.; Verneri, A.; (2009). Individual differences in personality triats reflect structural variance in specific brain regions. Brain Research Bulletin. 79: 265-270.

Gillespie, N.A.; Cloninger, C.R.; Heath, A.; Martin, N.G.; (2003). The genetic and environmental relationship between Cloninger' dimensions of temperament and character. Personality and Individual Differences. 35: 1931-1946.

Gray. JA, (1991). The Psychology of Fear and Stress. Cambridge: University Press.

Greenhaus, J. (2003). Career dynamics, In: Borman, W. C., Ilgen, D. R., and Klimoski, R. J. (eds), Handbook of Psychology, Industrial and Organizational Psychology. PP. 519-540. New York: Wiley.

Guion, R. M., & Gottier, R. F. (1965). Validity of personality measures in personnel selection. Personnel Psychology, 18, 135–164.

Han, D.H.; Kim, J.H.; Lee, Y.S.; Bae, S.J.; Bae, S.J.; Kim, H.J.; Sim, M.Y.; Sung, Y.H.; Lyoo, I.K.; (2006). Influence of temperament and anxiety on athletic performance. Journal of Sports Science and Medicine, 5: 381-389.

Harris .E.G, Fleming. D.E, (2005), Assessing the human element in service personality formation: personality congruency and the five factor model, journal of services marketing, vol.19, NO.4, PP. 187-198.

Helmus, T.C.; Downey, K. K.; Arfken, C.L; Henderson, M. J.; Schuster, C.R.; (2001). Novelty seeking as a predictor of treatment retention for heroin dependent cocaine users. Drug and Alcohol Dependence. 16: 287-295.

Heslin, P. (2003). Sources of career success. Retrieved from: http://www.hrpao.org

Hoffman, B.J. and Woehr, D.J. (2006), A quantitative review of the relationship between person – organization fit and behavioral outcomes, Journal of Vocational Behavior, Vol.68, pp.389-99.

Hogan. J, & Hogan, R. (1989). How to measure employee.

Holland, J. L. (1985), Making Vocational Choices, A Theory of Vocational Personalities and Work Environments, Englewood Cliffs, NJ. Prentice Hall.

Hruby, R.; (2010). Personality and its importance for treatment in psychiatry. Activitas Nervosa Superior Redivia. 52: 114-118.

Josefsson, K.; Cloninger, C.R.; Hintsanen, M.; Jokela, M.; Pulkki-Raback, L.; Keltikangas-Jarvinen, L.; (2011). Associations of personality profiles with various aspects of well-being: A population-based study. Journal of Affective Disorders. 133: 265-273.

Judge, T.A., Cable, D.M., Boudreau, J.W. (1995). An empirical investigation of the predictors of executive career success. Personnel Psychology, 48, 485-519.

Jung, C. G. (1967), Collected Papers, Princeton, N. J: Princeton University Press.

Jung Huang. Tsai, Cheng Chi. Shu and Lawler. John. J, (2005). The relationship between expatriates, personality traits and their adjustment to international assignment, Int. J of Human Resource Management 16:9 September, 1656-1670.

Kelly, J. (1974), Organizational Behavior. Homework, IL: Richard D. Irwin.

Krebs, M.R.; Schott, B.H; Duzel, E.; (2009). Personality traits are differentially associated with patterns of reward and novelty processing in the Human Substantia Nigra/Ventral Tegmental Area. Biol Psychiatry. 65: 103-110.

Kreitner, Robert. (1996). Management, 6th ed.,Delhi: Houghton Mifflin Company, PP. 20-22

Krijn M ,Emmelkamp P, Olafsson R, Bouwman M, van Gerwen L, Spinhoven P.(2007). Fear of flying treatment methods: virtual reality exposure vs. cognitive behavioural therapy. Aviat Space Environ Med;78:121-8.

Mars, R.B.; Holroyd, C.B.; Yeung, N.; (2005). Activity in human reward-sensitive brain areas is strongly context dependent. Neuro Image. 25: 1302-1309.

McCrae, R. Rو. & Costa, P. T., Jr. (1988). Personality in adulthood: A six-year longitudinal study of self-reports and spouse ratings on the NEO Personality Inventory. Journal of Personality and Social Psychology, 54, 853–863.

Mesko, M.; Karpljuk, D.; Videmsek, M.; Podbregar.; (2009). Personality profiles and stress-coping strategies of Slovenian military pilots. Horizons of  Psycology. 18: 23-38.

Perez-Edgar, K.; (2009). The role of  temperament and anxiety on somatization in young adults. George Mason University FairFax, VA.

Pervin, L. A. & John, O. P. (2001). Personality, New York: John Wiley & Son.

Robie. c, Brown. Douglas J, Bly. Paul R, (2005), The big five in the USA and Japan, Journal of Management Development. Vol.24, No. 8, pp. 720_737.

Rodriguez. Jacob, (2009). Predicting the military career success of united states air force academy cadates, Armed forces and society. Vol. 36. N. 1. PP. 65-85.

Rodriguez, M.T.; Sandi, C.; (2011). Stress during adolescence increase novelty seeking and risk-taking behavior in male and female rates. Behavioral Neuroscience. 1-10.

Rogers, C.R. (1961), On Becoming a Person, Houghton Mifflin.

Sekiguchi, T., (2007), A contingency perspective of the importance of PJ fit in employee selection, journal of managerial psychology, vol.22, NO.2, pp.18-131.

Sumer. H. C & Sumer. N. & Demirutku. K & Cifci. S.O, (2001), using a personality-attributes to be assessed in officer selection military psychology, Vol. 13, NO. 3, PP. 129-146

Sung SM, Kim JH, Yang E, Abrams KY, Lyoo K. (2002). Reliability and validity of the Korean version of the temperament and character inventory. Comprehensive Psychiatry; 43(3): 235-243.

Tett. Robert P, Jackson. Douglas N & Rothstein. Mitchell, (2006), personality measures as predictors of job performance: a meta-analytic review, Personnel Psychology, Vol 44, PP.703-742.

Timothy, A. Judge, Higgins, Chad A. Thoresen, Carl J. Barrick, Murray R. (1999). The big five personality traits, general mental ability, and career success across the life span, digital object identifier (DOI). 

Watson, J.B. (1914). Behavior, Holt, also, Mischel, W. (1984), Introduction to Personality.

Zadel, A; (2006). Impact of personality and emotional intelligence on successful training in competences. Managing Global Transitions. 4: 363-376.