پایان نامه تبیین عملکرد بازرگانی شرکت های تولیدی استان گیلان با تأکید بر استراتژی های بازاریابی در قالب یک مدل علّی

فهرست:

فهرست مطالب

عنوان

چکیده.................................................................................................................................................................................................

                                                    فصل اول : کلیّات تحقیق

مقدمه .....................................................................................................................................................................................

بیان مسئله ............................................................................................................................................................................

ضرورت و اهمیت تحقیق ....................................................................................................................................................

اهداف تحقیق ........................................................................................................................................................................

سوالات تحقیق ......................................................................................................................................................................

چهارچوب نظری تحقیق .....................................................................................................................................................

فرضیه های تحقیق ..............................................................................................................................................................

تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها ...................................................................................................................................

قلمرو تحقیق .........................................................................................................................................................................

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1) بخش اول:عملکرد شرکت ها  .......................................................................................................................................

2-1-1) مقدمه ................................................................................................................................................................................

2-1-2) تشریح مفهوم عملکرد......................................................................................................................................................

2-1-3) تعریف ارزیابی عملکرد.....................................................................................................................................................

2-1-4) اهمیت ارزیابی عملکرد...................................................................................................................................................

2-1-5) فرایند ارزیابی عملکرد......................................................................................................................................................

2-1-6) اندازه گیری عملکرد........................................................................................................................................................

صفحه

1

3

5

7

8

9

9

17

17

21

24

25

25

26

27

27

27

عنوان

2-1-7) طبقه بندی سنجه های اندازه گیری عملکرد............................................................................................................

2-1-8) مدل های ارزیابی عملکرد ..............................................................................................................................................

2-1-8-1) سیستم اندازه گیری عملکردAMBITE...........................................................................................................

2-1-8-2) فرایند الگوسازی...........................................................................................................................................................

2-1-8-3) سیستم اندازه گیری عملکرد ECOGRAL....................................................................................................

2-1-8-4) الگوی کارت امتیازی متوازنBCS..........................................................................................................................

2-1-8-5) مدل الگوی بالدریجMB............................................................................................................................................

2-1-9) عملکرد شرکت از دیدگاه بازارهای عوامل ..................................................................................................................

2-1-10) عملکرد بازرگانی ............................................................................................................................................................

2-1-11) عملکرد بازار.....................................................................................................................................................................

2-1-12) عملکرد مالی....................................................................................................................................................................

2-1-13) سنجش عملکرد بازرگانی..............................................................................................................................................

2-2) بخش دوم:مزیّت رقابتی .................................................................................................................................................

2-2-1) مفهوم مزیّت  رقابتی.........................................................................................................................................................

2-2-2) نظریه های مزیّت رقابتی.................................................................................................................................................

2-2-2-1) نظریه های سازمان صنعتی(               I/O) ودیدگاه پورتر .............................................................................................

2-2-2-2) نظریه مبتنی بر منبع(RBV) ................................................................................................................................

2-2-2-3) نظریه شومپترین..........................................................................................................................................................

2-2-3) پنج نیروی رقابتی پورتر جهت تجزیه و تحلیل رقابت .............................................................................................

2-2-4) تحلیل زنجیره ارزش و فعالیت های سازمانی..............................................................................................................

2-2-5) عوامل تاثیر گذار  ملّی در مزیّت  رقابتی جهانی........................................................................................................

صفحه

28

29

29

31

32

33

40

41

44

47

48

49

54

55

60

60

63

65

66

71

72

عنوان

2-2-6) شرایط عاملی .....................................................................................................................................................................

2-2-7) شرایط تقاضای داخلی......................................................................................................................................................

2-2-8) صنایع حمایتی و مرتبط .................................................................................................................................................

2-2-9) ساختار و استراتژی شرکت و رقابت .............................................................................................................................

2-2-10) الگوی جامع مدیریت استراتژیک ...............................................................................................................................

2-3) بخش سوم:استراتژی های بازاریابی...........................................................................................................................

2-3-1) مفهوم بازاریابی .................................................................................................................................................................

2-3-2) تفاوت فروش با بازاریابی .................................................................................................................................................

2-3-3) وظایف مدیریت بازاریابی..................................................................................................................................................

2-3-4) بازاریابی دست آوردی .....................................................................................................................................................

2-3-5) آمیخته بازاریابی ...............................................................................................................................................................

2-3-5-1) چهار سی (C4) ...........................................................................................................................................................

2-3-5-2) عناصر تشکیل دهنده(P4) ......................................................................................................................................

2-3-6) محصول...............................................................................................................................................................................

2-3-7) تصمیم گیری در باره صفات کالا ..................................................................................................................................

2-3-8) قیمت..................................................................................................................................................................................

2-3-9) عوامل موثرهنگام تعین قیمت.......................................................................................................................................

2-3-10) توزیع ...............................................................................................................................................................................

2-3-11) تبلیغ................................................................................................................................................................................

2-4) بخش چهارم:منابع و قابلیت ها ...................................................................................................................................

2-4-1) تعریف و مفهوم منابع شرکت ........................................................................................................................................

صفحه

73

74

76

76

77

78

79

79

80

82

83

84

85

86

89

94

95

98

103

107

108

عنوان

2-4-2) انواع منابع...........................................................................................................................................................................

2-4-3) رویکرد مبتنی بر منابع.....................................................................................................................................................

2-4-4) تحقیقات انجام شده در رویکرد مبتنی بر منابع.........................................................................................................

2-4-5) چند مدل نمونه از رویکرد مبتنی بر منبع .................................................................................................................

2-4-6) تعریف قابلیت های شرکت ............................................................................................................................................

2-4-7) انواع قابلیت های شرکت ................................................................................................................................................

2-4-8) نقش قابلیت های سازمانی در ایحاد مزیت رقابتی.....................................................................................................

2-5) بخش پنجم:پیشینه ........................................................................................................................................................

2-5-1) تحقیقات انجام شده در مورد موضوع تحقیق ............................................................................................................

                                                        فصل سوم : روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه ......................................................................................................................................................................................

3-2) فرایند اجرای تحقیق..............................................................................................................................................................

3-3) روش اجرای تحقیق...............................................................................................................................................................

3-4) جامعه و نمونه آماری.............................................................................................................................................................

3-5) روش و ابزار جمع آوری اطلاعات........................................................................................................................................

3-6) روایی و پایایی پرسشنامه......................................................................................................................................................

3-6-1)روایی پرسشنامه..................................................................................................................................................................

3-6-2) پایایی پرسشنامه................................................................................................................................................................

3-7) روش تجزیه و تحلیل داده ها...............................................................................................................................................

صفحه

108

111

119

123

125

126

127

129

130

140

140

141

141

142

143

143

143

144

عنوان

                                فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های تحقیق

4-1) مقدمه........................................................................................................................................................................................

4-2) توصیف نمونه آماری ............................................................................................................................................................

4-3) توصیف متغیر های تحقیق .................................................................................................................................................

4-3-1) منابع شرکت .....................................................................................................................................................................

4-3-2) قابلیت های شرکت ..........................................................................................................................................................

4-3-3) استراتژی های بازاریابی ..................................................................................................................................................

4-3-4) مزیت رقابتی .....................................................................................................................................................................

4-3-5) عملکرد مالی.......................................................................................................................................................................

4-3-6) عملکرد بازار........................................................................................................................................................................

4-4) آماراستنباطی ........................................................................................................................................................................

4-5) برآورد و آزمون مدل ساختاری تحقیق ............................................................................................................................

 4-6) سنجش مدل اندازه گیری هریک از متغیرها .................................................................................................................

4-7) آزمون فرضیه های تحقیق....................................................................................................................................................

فصل پنجم: بحث ،‌ نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه ......................................................................................................................................................................................

5-2) نتیجه گیری............................................................................................................................................................................

5-2-1) نتایج آمار توصیفی ..........................................................................................................................................................

5-2-2) نتایج آماراستنباطی..........................................................................................................................................................

5-3) پیشنهاد بر اساس یافته های تحقیق ...............................................................................................................................

5-4) محدودیت های تحقیق .......................................................................................................................................................

صفحه

148

148

153

153

154

155

156

157

158

159

161

166

178

180

180

180

183

186

187

عنوان

5-5) پیشنهاد برای تحقیقات آینده ............................................................................................................................................

منابع

منابع فارسی  .....................................................................................................................................................................................

منابع انگلیسی ...................................................................................................................................................................................

پیوست ها

پیوست الف : پرسشنامه .................................................................................................................................................................

پیوست ب: خروجی LISREL برای مدل تحقیق .......................................................................................................................

پیوست پ : پایایی پرسشنامه.........................................................................................................................................................

پیوست ت : جدول آزمون همبستگی بین متغیر ها..................................................................................................................

صفحه

187

189

193

199

203

214

222

منبع:

منابع فارسی:

1. اله وردی، مصطفی،(1391)، "بررسی تاثیر بازارگرایی صادرات و مزیّت رقابتی بر عملکرد صادرات" ،      پایان نامه کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی.
2. امینی زاده ، سعید، (1385) ، " ارائه نتایج برنامه ریزی استراتژیک بر اساس کارت امتیازی  متوازن  در شرکت لوله سازی  اهواز" تهران ، اولین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک ، ص 21-1 .
3. ایران زاده ، سلیمان و  برقی ، امیر ،(1388)، "  الگوهای ارزیابی عملکرد سازمان " ، تهران ، انتشارات فروزش.
4. آرمسترانگ ، مایکل،(1385)،"مدیریت عملکرد و راهبردهای کلیدی و راهنمایی عملی " ، ترجمه دکتر سعید صفری و امیر وهابیان ، تهران ، انتشارات  جهاد  دانشگاهی .
5. پورتر، مایکل،( 1384)، " استراتژی رقابتی، تکنیک های تحلیل صنعت و رقبا"، مجیدی، جهانگیر و مهرپویا، عباس، انتشارات موسسه خدمات فرهنگی رسا،  چاپ سوم،تهران.
6. پورتر ، مایکل، (1387)، "استراتژی های رقابتی " ترجمه  جهانگیر مجیدی عباس مهرپویا ، تهران، مؤسسه خدمات فرهنگی رسا.
7. پورجهانی، رضا، (1388)، "بررسی عوامل تعیین کننده موفقیت  سازمان ها بر اساس رویکرد  مبتنی بر منابع"  پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه گیلان.
8. ثنایی، مصطفی،(1391)،" شناسایی و الویت بندی شاخص های موثر بر استراتژی های بازاریابی با رویکرد  FMCOM" ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد واحد قزوین.
9. چیرانی، ابراهیم و شهنازی، مریم و علیزاده، سحر، (1391)، " نقش بازاریابی درونی در بهبود عملکرد بازرگانی بانک های خصوصی" ، چهارمین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات بانکی، ص 12- 1.
10. حسن زاده، رقیه، (1391)، " رابطه بین کارآفرینی سازمانی با عملکرد (مالی و غیرمالی) در شرکتهای تولیدی عضو بورس اوراق بهادار تهران" ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم و تحقیقات، واحد رشت.
11. حسینی،شمس الدین و احتیاطی، احسان، ( 1385)، "مزیّت رقابتی و اندازه گیری آن، مطالعه موردی متانول ایران"، فصلنامه پژوهش های اقتصادی ایران، سال هشتم، شماره 28،ص 193-168.
12. خاکی ، غلامرضا،(1390)، "روش تحقیق در مدیریت"  ، تهران ، انتشارات بازتاب.
13. دفت ، ریچارد ال ، "تئوری و طراحی سازمان" ترجمه علی پارساییان و محمد اعرابی ، جلد اول، تهران، دفتر پژوهش­های فرهنگی .
14. ده یادگاری، سعید،(1383)،"بررسی ابعاد مزیت رقابتی در شرکت های صادر کننده سنگ های تزئینی و تأثیر این ابعاد بر عملکرد صادراتی شرکت ها"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس.
15. دیوید، فردآر،(1379)، "مدیریت استراتژیک؛ ترجمه پارسائیان ، اعرابی ، تهران، دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
16. رهنورد، فرج اله، ( 1382)، "نقش مدیریت کیفیت در ایجاد مزیّت  رقابتی در عرصه اقتصاد نوین جهانی"، نشریه احیاء، شماره چهارم، 38-15.
17. رئیسی ، مرضیه،(1387)، "بررسی رابطه بازارگرایی و استراتژی همگون سازی محصول  با عملکرد صادرات"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری.
18. رحیمی ، اکبر،(1385)،" مفاهیم بهره وری و عملکرد"، ماهنامه تدبیر ، شماره 153 .
19. رضایی دولت آبادی ، حسین و خائف  الهی ، احمدعلی، (1385)، "تعیین میزان تاثیر بازارگرایی بر عملکرد کسب و کار با توجه به قابلیت های بازاریابی در صنایع شیمیایی" ، فصلنامه مدرس علوم انسانی،دوره 10، شماره 1، ص 131-161.
20. روستا ، احمد و ونوس ، داور و ابراهیمی، عبدالحمید(1389)، "مدیریت بازاریابی" ،انتشارات سمت،تهران.
21. زرگریان ، محمد رضا،(1391)،  "بررسی رابطه عناصر آمیخته بازاریابی با رفتار خرید مصرف کنندگان آب معدنی"  ، پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه گیلان ، واحد پردیس بین الملل.
22. سایمونز، رابرت ، ( 1385)، "نظام های کنترل و سنجش عملکرد برای اجرای استراتژی"، ترجمه مجتبی اسدی، گروه آریانا.
23. سکاران، اوما، (1390)، "روش های تحقیق در مدیریت " ، صائبی محمد،  شیرازی محمود ، تهران، انتشارات مرکز آموزش مدیریت دولتی ریاست جمهوری.
24. شکوه ،  مرسده، (1388)، "بررسی و ارائه آمیخته بازاریابی مناسب در جهت بهینه سازی فروش پودر لاستیک در ایران" ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران.  
25. شیخان ، علی کاظم  و  اکبری ، مسلم  و  فتحی ، علی ،(1388)،" بررسی تاثیر گذاری  بازارگرایی و استراتژی های بازاریابی بر عملکرد بانک ها"، اولین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات  بانکی، تهران، ص 14-1.
26. طالعی فر ، رضا و اردکانی ، سعید و زارع، حبیب و حاتمی نسب ، حسن، (1390)، " بررسی عوامل موثر بر بازاریابی محصول جدید در بنگاههای کوچک و متوسط(مطالعه موردی:صنایع غذایی و آشامیدنی استان فارس)"، چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی.
27. ظهوری ، قاسم، (1378) ، "کاربرد روش های تحقیق علوم اجتماعی در مدیریت"، تهران ، انشارات نشر میر.
28. عفتی داریانی ، محمد علی ،(1386)،" مدیریت  عملکرد با نگاهی  به ارزیابی  عملکرد        دستگاه های اجرایی"، موسسه  توسعه و بهبود مدیریت.
29. علی احمدی،علیرضا و الهیاری، احمد، (1382) ،"استراتژی رقابت و نوآوری در کسب و کار"، انتشارات تولید دانش، چاپ اول، تهران.
30. عیسی زاده،  خدیجه، (1389) ، "تاثیر سرمایه فکری بر انعطاف پذیری مالی وعملکرد و شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران " ، پایان نامه کارشناشی ارشد، دانشگاه آزاد واحد قزوین .
31. غفوری ، سولماز،(1391) ،" بررسی تاثیر استراتژی فروش بر عملکرد مالی شرکت های صنایع غذایی" پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم تحقیقات ، واحد تهران شمال.
32. غلامین،راحله،(1390)، "نقش سیستم­های اطلاعاتی در مزیّت رقابتی استراتژیک در صنایع کوچک و متوسط(SME) استان گیلان" ، پایان­نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه گیلان.
33. فتحی، سعید ، (1386) ،" تبیین  الگوی عوامل مؤثر بر اندازه  گیری  ارتباط بین فن آوری اطلاعات  و عملکرد مالی، شرکت های تجاری "، رویکرد فرا تحلیلی  رساله  دکتری ، دانشگاه تربیت مدرس.
34. فخیمی آذر ، سیروس و اکبری ونه آباد ، مرتضی و رسولی ، رضا ، (1390) ،" بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی (4P) بر افزایش فروش آبگرمکن تولیدی شرکت قاینار خزر" ، فراسوی مدیریت ، سال چهارم ، ص106-79.
35. کاپلان، رابرت و نورتون، دیوید، (1386) ، "همسویی استراتژیک" ، ، ترجمه بابک زنده دل، تهران  ، مرکز نشر دانشگاهی.
36. کاتلر، فیلیپ، (1390)، "مدیریت بازاریابی" ، اصفهان، انتشارات آموخته.
37. کاتلر ، فیلیپ و آرمسترانگ، گری، (1390) ،" اصول بازاریابی "، ترجمه بهمن فروزنده، اصفهان،  انتشارات آموخته.
38. کرمپور،عبدالحسین و شریفی ، کیومرث  و صفا بخش ،شهلا،(1391) ،" ارائه مدلی برای ارزیابی تاثیر اجزای رویکرد  مبتنی بر منابع، بر عملکرد صادراتی بر اساس استراتژی رهبری هزینه در صنعت کانی غیر فلزی"  ، نشریه علمی  پژوهشی مدیریت بازرگانی،دانشکده تهران، دوره4، شماره 12، ص 128-113 .
39. کیگان ، وارن جی ، (1387)، "مدیریت بازایابی جهانی" ، ترجمه عبدالحمید ابراهیمی ، تهران، دفتر پژوهشهای فرهنگی ، چاپ سوم .
40. محمدیان ، محمود و پور غفاری، آزاد، (1389)، "اولویت بندی درجه تاثیر هر یک از عناصر آمیخته بازاریابی بر رفتار خریداران کتاب" ، سومین کنفرانس بین الملل مدیریت بازاریابی.
41. مشبکی ، اصغر و  صادقیانی ، فرشاد، (1390)، "بررسی نقش نوع محصول مصرفی در ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان" ، چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت بازاریابی.
42. مهری ، علی و  خداداد حسینی، حمید ، (1384) ، " طراحی مدل مزیّت رقابتی برای صنعت خودروی ایران"، فصل نامه علمی – پژوهشی پژوهش های  مدیریت در ایران، دوره نهم ، شماره دوم ، ص 189-212.
43. موسویان،  سید جواد ،(1387)، " تاثیر  سطوح مختلف  ابعاد مدیریت  کیفیت  فراگیربر عملکرد  شرکت های بیمه استان گیلان"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت.
44. موون ، جان سی و مینور ، میشل اس(1388)، "رفتار مصرف کننده"،ترجمه عباس صالح اردستانی و محمدرضا سعدی،کتاب آیلار،تهران.
45. نور الهی، سمیه و کفاش­پور، آذر و حدادیان ، علیرضا،( 1392) ، "بررسی تاثیر قابلیت های بازاریابی بر عملکرد بازار به واسطه متغیر خلق  ارزش  برتر برای مشتری در صنایع غذایی شهرک صنعتی توس مشهد" ، دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین، ص17-1.
46. نوروز ، حسین،  (1390)، "تعیین الویت های سرمایه گذاری مبتنی بر مزیّت های رقابتی در منطقه آزاد تجاری  - صنعتی انزلی" ، پایان نامه کارشناسی ارشد،  دانشگاه گیلان ، واحد پردیس بین الملل.
47. نوری نیا، رضا ، ( 1386)، "گرایش به بازار، قلب بازاریابی جدید" ، ماهنامه تدبیر ،شماره 181،ص 36-32.
48. وب سایت سازمان صنایع کوچک و شهرک صنعتی ایران،www.isipo.ir .
49. هومن ، حیدرعلی، (1390)، "مدل یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزرل" ، چاپ چهارم، تهران، انتشارات سمت.
50. یوسفی سیاهگورابی،مریم،(1389)،" تجزیه و تحلیل مدل جامع جهت تبیین عملکرد بازار        شرکت های تولیدی متوسط و بزرگ استان گیلان"، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد واحد رشت.

منابع انگلیسی:

1. Barney, J.B. , (1986), “Organizational culture: Can it be a source of sustained competitive advantage?”, Academy of Management Review, 11, pp 791-800.
2. Barney, J.B. , (1991), “Firm resources and sustained competitive advantage”, Journal of Management, 17 (Special Issue), pp 99-120.
3. Brue, S.L. ,(2000),” The Evolution of Economic Thought” , (6th ed.), Dryden Press, Dryden.
4. Brumback, GB. , (1988), "Some ideas, issues and perdiction about information management" . public personal management , winter, 387-402.
5. Carmeli, A., (2001), “High- and low-performance firms: do they have different profits of perceived core intangible resources and business environment?”, Technovation, 21, pp  661-671.
6. Carmona–Moreno , E , Cespedes – lorente , E.J., De Burgos – Jimenez , J,(2004), “Environmental strategies in spanish hotels: contextual factors and performance”, Service Industries Journal  , 24(3) PP 101 -130.
7. Chan , T. , Cui ,G. , (2004) , "Consumer attitudes toward marketing a transational economy.  Journal of consumer marketing" . Vloume21, number 1 , 10-26.
8. Charbaghi, Kazen , Lynch , Richard , (1999), “ sustainable competitive advantage: towards a dynamic resource – based strategy” , management decision , vol.37 ,No.1.
9. Cheng Ch Cheng HH, (2010) , "Effect of internal Marketing on nurse Job  satisfaction and organizational commitment :example of medical centers in southern taiwan " , Journal of nursing research,  vol .15.No.49 pp 265 -274.
10. Davis .F.Donna, Golicic .L.susan , (2010) , "Gaining competitive advantage in supply chain relationships :the mediating role of Market – oriented IT  competence" ,  J. of the Acad .Mark .SCI . 38: pp56 -70.
11. Dreyer , Bent , Kjell ,Gronhang , (2004), “Uncertainty, Flexibility, and Sustained Competitive Advantage” , Journal of Business Research, V.57, pp 484-494.
12. Dess and Lumpkin,(2003), “strategic management “ MC Graw –Hill , pp 98 -110.
13. De Toni , A ,  Tonchia, (2003), “Strategic Planning and Firm Competency”, International Journal of Operation and Production management Journal, 23(9), pp 98-119.
14. Devinney Timothy M . Pierre J .Richard, George S. Yip , Gerry Johnson , (2004), " Measuring organizational Performance in Management Research : A synthesis of measurement challenges and Approaches"  , Australian Graduate school of Management  , presented in AOM conference , pp 44 -61.
15. Eusebio , R. Andreu ,  J.l and lopez B.P  , (2007) , "Management perception and marketing strategy in export performance: A competitive analysis in Italian and Spanish textile –clothing sector (parts)" , Journal of fashion Marketing and Management VoI , ll No. 01 pp 24 -40.
16. Fahy, J., (2000), “The resource-based view of the firm: Some stumbling-blocks on the road to understanding sustainable competitive advantage”, Journal of European Industrial Training, 24, pp 94-104.
17. Fahy ,  J. , (2002) , "the resource – based view of the firm :some stumbling –blocks on the road to understanding sustainable competitive  advantage" , Journal of European Industrial Training  ,24 , pp 94 -104.
18. Foss, N.J. and Knudsen, T., (2003) , “The resource-based tangle: Towards a sustainable explanation of competitive advantage” ,  Managerial and Decision Economics, 24, pp 291-307.
19. Galbreath, J.T, (2004), “Determinants of Firm Success: A Resource-Based Analysis” , Doctor of Philosophy, Curtin University of Technology, Australia.
20. Giriffith , D.A, Yalcinkaya , U ., Calanton , R.j. , (2009) , “Do marketing capabilities consistently mediate effects of firm  intangible capital on performance across  institutional  environment?” ,  Journal  of  world  Business.worBus-406,pp 1-110.
21. Gonzalez , Benito Oscar , Gonzalez , Benito Javer, (2005), “ cultural vs . operational Market orientation and objective vs . subjective performance : perspective of production and operations” , Industrial Marketing management , vol . 34, pp797-829.
22. Grant, R.M., (2002) , “Contemporary strategy analysis (4th ed.)”  Blackwell Publishers, Oxford, England.
23. Hall, R., (1992), “The strategic analysis of intangible resources”, Strategic Management Journal, 13, pp 135-144.
24. Hao Ma,(2001) “Creation and Preemption for competitive Advantage”, Management Decision, Vol 37.
25. Homburg, C, & Pflesser C , (2002) , "A multiple –layer model of market oriented organizational culture: measurement issues and performance outcomes" , Journal of marketing research vol.37  , pp 446 -465.
26. Huber, F., Hermann, A., and Morgan, R. E. ,(2001), “Gaining Competitive Advantage through Value Oriented Management” , Journal of Consumer Marketing, 18(1), pp 41-53.
27. Haugland, Seven A , Myrtveit ,Ingunn ,  Nygaard Arne ,  (2002) ,  “market orientation and  performance in the servise A data development  analysis” ,  journal of Business  Research,  vol.60,  pp1191-1197.
28. Hoopes, D.G., Madsen, T.L., Walker, G., (2003), “Guest editors’ introduction to the special issue: Why is there a resource-based view? Toward a theory of competitive advantage”, Strategic Management Journal, 24 (Special Issue), pp 889-902.
29. Kevin, Zhengzhou , brown ,B , James , K .Dev,chekitans, (2009), “market  orientation ,competitive advantage ,and performance: A demand-based ، Research62” ,p 1063-1070 .
30. Leonidou , L.C. , Leonidou, .N. , Fotiadis , T.A. , zeriti , A. , (2013), “Resources and capabilities as drivers of hotel environmental marketing strategy: Implications for competitive advantage and performance”, Tourism management , 35, pp 94-11.
31. Lin Chien – Huang , Peng Ching - Huai kao Dannyt , (2008) , "The innovativeness  effect  of  market  orientation  and learning orientation on business performance”, International journal of man power, vol.29 , No. 8,  pp752-772.
32. Mathews, J.A.(2002), “A resource-based view of Schumpeterian economic dynamics”, Journal of Evolutionary Economics, 12, pp 29-54.
33. Menguc Bulent, Auh seigyoung  , shin Eric , (2007),  “Transformational  ledership and  market  orientation :Implications for the implementation  of competitive  strategies  and  business unite performance”,  journal of Business Research ,  vol.60 ,  pp314-321.
34. Mavondo , Felixt ,   Chimhanzi , Jacqueline,  Stewart , Jillian , (2005), “Learning and orientation market  orientation”,  European journal  of  marketing  vol  39,  No. 11/12,  pp 1235-1263.
35. Morgan , N. A. Kaleka , A. , Katsikeas , C.S. , (2004) , "Antecedents of export venture performance:A theoretical model and empirical assessment" , Journal of Marketing , 68(1): pp 90 -108.
36. Morgan , N.A. Slotegraaf , R. j ,Vorhies  D.W , (2009), “Linking marketing capabilities with profit growth”, International Journal of Research in Marketing . Vol.26 , PP 284-293.
37. Murray . Y , Janet , Gao Yong , Gevald, Koabe Masaaki, (2011), ”market orientation and performance of export ventures: the process through marketing capabilities and competitive advantage”,  J of the Acad.Mark.SCI.39: pp 259-269.
38. Navarro, Antonio. Losada , fernando.Ruzo, Emilio , (2010) , " implications of perceived competitive advantages , and petition of marketing tactics and export commitment on export performance" , Journal of world business. 45 , pp 49 -58.
39. Olavarrieta , Sergio, Friedmann , Roberto ,  (2008), ”  market orientation ,  Knowledge – related resources  and  firm performance ,  vol.61,  pp623-630.
40. Porter,  E. Michael , Miller , E. Victor., (1985), "How Information Gives You Competitive Advantage" Harvard  Business Review, July-August 63(4) pp 149-160.
41. Rechenthin, David, (2004), “Project Safety as a Sustainable Competitive Advantage” , Journal of Safety Research, V.35, pp 297-308.
42. Rhee , Jaehoon,  Park  , Baekyung, Lee C , Dohyung, (2010), ” Drivers of innovativeness and for performance  innovative  SMS  in south korea : mediation of learning  orientation“ , Technovation , vol.30,  pp65-75.
43. Rolstadas , A, (1998), “Enterprise performance measurement” .International  Journal  of  Operations & Production management ,vol.18 ,No.30 pp 473-487
44. Sanwheny and Piper , (2002) , " Value creation through enriched marketing operations  interface" , Journal of operations management  , vol.20  , pp 259-272.
45. Shamsuddoha , A.K. , M.yunus , Ali , ( 2006) , "medieated effects of export programs on firm export performance" , Asia pacific Journal of marketing and logistics  ,vol.18 No. 2.
46. Sin leoy ,  M, Tes Alan,  C., Heungb vincent , C. S yim Ferederic,  H.K , (2005) , "An  analysis of the relationship between market orientation and business performance in the hotel industry"  , hospitality management, Vol. 24 , pp 555 -575.
47. Singh , Satyendra , Ashok Ranchhod , (2004) “market orientation and customer satisfaction: Evidence  form  British  machine tool industry”,  Industrial marketing management, vol.33, p135-144.
48. Solberg, C. A. , & Durrieu F,(2008), “Strategy development in  international markets : a two tire approach .International marketing review , Vol.25, No.5 , pp520-543.
49. Spanos. Y.E. , Lioukas, S., (2001), “An examination of the causal logic of rent generation: Contrasting Porter's competitive strategy framework and the resource-based perspective”, Strategic Management Journal, 22, pp 907-934.
50. Strand , Sampo, (2006), “Patents as a Source of Sustainable Competitive Advantage, Seminar in Business Strategy and International Business” , Helsinki University of Technology.
51. Tangen , S ,(2004), “performance measurement: form philosophy to practice .International  journal of productivity  and performance management” , vol.53 , vo.8 , pp726-737.
52. Taylor , Charles  R , Kim kyung hoon, Ko Eunju, Park myung  Hwan, Kim Dong Ryul, Moon Hak I1, (2008), “Does having  a market  orientation lead to higher  levels of relationship commitment and business performance? Evidence form  the korean  robotics   industry”, Industrial marketing management , vol.37, pp825-832.
53. Virginia , Serra, Woodford , Keith , Martin ,Sandra, (2005), “Sources of Competitive Advantage in the Uruguayan and New Zealand Beef Industries” , Published in the Proceedings of the Fifteenth International Farm Management Association Congress, Campinas, Brazil, V.2, pp 136-144.
54. Wade, M., and Hulland, J., (2004) , “Review: The Resource-based view and information systems research: Review, extension, and suggestions for future research”, MIS Quarterly Vol. 28 No. 1, pp 107-142. 
55. Welbourne, T.M. , Wright, P.M., (1997), “Which resources matter in initial public offering firms? A longitudinal comparison of five resources’ contributions to firm performance” , Working Paper 97-02, Center for Advanced Human Resource Studies, Cornell University, Ithaca, NY.
56. Wheelen , T.L. , Hunger , J.D. , (2000), “Strategic Management” , Prentice Hall International.
57. Yilmaz , Burcuselin, (2008) , "Competitive advantage strategies for SMES in tourism  sector" . Dokuz Eylul university . Turkey, 106-117.